Vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde

2. Indgåelse af aftale

3. Fortrydelsesret

4. Priser og betalingsbetingelser

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

6. Ejendomsforbehold

7. Mangelansvar (reklamationsret)

8. Ansvar

9. Indløsning af kampagnekuponer

10. Indløsning af gavekort

11. Gældende ret

12. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (herefter "handelsbetingelser") fra AHATrade (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælger vedrørende de varer, som sælger præsenterer i sin onlinebutik. Kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af gavekort gælder disse handelsbetingelser tilsvarende, medmindre andet er særskilt reguleret.

1.3 Forbruger i disse handelsbetingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

1.4 Erhvervsdrivende i disse handelsbetingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt personselskab, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

2) Indgåelse af aftale

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgers onlinebutik. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller

• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller

• ved at opfordre kunden til betaling efter afgivelse af bestillingen.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den ovennævnte frist, anses dette som et afslag på tilbuddet, med den følge at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under anvendelse af PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under anvendelse af betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal og kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælger allerede nu accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetoden "Amazon Payments" sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter: "Amazon"), under anvendelse af Amazon Payments Europe-brugeraftalen, som kan ses på https://pay.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode i forbindelse med onlinebestillingsprocessen, giver kunden samtidig ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, også en betalingsordre til Amazon. I dette tilfælde erklærer sælger allerede nu accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, igangsætter betalingsprocessen.

2.6 Når der afgives et tilbud via sælgers onlinebestillingsformular, gemmes aftaleteksten af sælger efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter, at kunden har sendt sin bestilling. Sælger stiller ikke derudover aftaleteksten til rådighed.

2.7 Inden den bindende afgivelse af bestillingen via sælgers onlinebestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som gør visningen på skærmen større. Kunden kan korrigere sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Tysk står til rådighed for indgåelse af aftalen.

2.9 Bestillingsafviklingen og kontakten sker som regel via e-mail og automatiseret bestillingsafvikling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til bestillingsafviklingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Kunden skal især ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, som sælger har bemyndiget til bestillingsafviklingen, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers vejledning om fortrydelsesret.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den enkelte produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Dette omfatter for eksempel omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførslen, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses til kunden i sælgers onlinebutik.

4.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", sker betalingsafviklingen via PayPal, hvor PayPal også kan benytte tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere. Hvis sælger via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor sælger yder kunden kredit (f.eks. køb på faktura eller afdragsbetaling), overdrager sælger i det omfang sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget og konkret oplyst kunden om. Før sælgers overdragelseserklæring accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget, en kreditvurdering på grundlag af de overførte kundedata. Sælger forbeholder sig ret til at afvise den valgte betalingsmetode over for kunden i tilfælde af et negativt kontrolresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan kunden kun betale til PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget, med frigørende virkning. Sælger er dog også i tilfælde af overdragelse af fordringen fortsat ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -returforsendelser eller kreditnotaer.

4.5 Ved valg af betalingsmetoden "Sofortüberweisung" sker betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "Sofortüberweisung", legitimere sig tilsvarende under betalingsprocessen og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Klarna, og kundens bankkonto debiteres. Nærmere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgers onlinebutik. Stripe kan til behandling af betalinger benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt oplyses særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.7 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", sker betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herfor kan ses her:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, der er angivet af sælger, til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers bestillingsafvikling, afgørende. Herfra afvigende gælder ved valg af betalingsmetoden PayPal den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet.

5.2 Hvis levering af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som dette medfører for sælger. Dette gælder ikke for omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. For returomkostninger gælder ved effektiv udøvelse af fortrydelsesretten fra kundens side den ordning, der er fastsat herom i sælgers vejledning om fortrydelsesret.

5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overdragelse af varen til kunden eller en modtageberettiget person. Herfra afvigende overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælger har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis kunden har givet speditøren, fragtføreren eller den anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, opdraget med udførelsen, og sælger ikke forinden har navngivet denne person eller institution over for kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller ikke forskriftsmæssig selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at manglende levering ikke kan tilskrives sælger, og at sælger med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningshandel med leverandøren. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser på at skaffe varen. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen informeres kunden straks, og modydelsen tilbagebetales straks.

5.5 Afhentning er af logistiske årsager ikke mulig.

5.6 Gavekort stilles til rådighed for kunden på følgende måde:

- pr. e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælger yder forskudsydelse, forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Mangelansvar (reklamationsret)

Medmindre andet følger af bestemmelserne nedenfor, gælder reglerne om lovbestemt mangelansvar. Herfra afvigende gælder for aftaler om levering af varer:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

• har sælger ret til at vælge formen for efteropfyldelse;

• er forældelsesfristen for mangelsbeføjelser ved nye varer et år fra levering af varen;

• er mangelsbeføjelser ved brugte varer udelukket;

• begynder forældelsesfristen ikke på ny, hvis der sker en omlevering som led i mangelansvaret.

7.2 Ovenstående ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav om erstatning og godtgørelse af udgifter,

• i tilfælde af at sælger svigagtigt har fortiet manglen,

• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed,

• for en eventuel forpligtelse for sælger til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Herudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt eksisterende lovbestemt regreskrav forbliver upåvirkede.

7.4 Hvis kunden handler som købmand i henhold til § 1 HGB, påhviler den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt kunden i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden undlader de dér fastsatte anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.

7.5 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes kunden om at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos transportøren og gøre sælger opmærksom herpå. Hvis kunden undlader dette, har det ingen indflydelse på kundens lovbestemte eller kontraktlige mangelkrav.

8) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte krav, herunder erstatningsretlige krav, på erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

8.1 Sælger er ansvarlig uden begrænsning uanset retsgrundlag

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,

• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred,

• på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i den forbindelse,

• på grundlag af ufravigeligt ansvar, såsom efter produktansvarsloven.

8.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktforpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade, medmindre der i henhold til ovenstående punkt hæftes uden begrænsning. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som aftalen efter sit indhold pålægger sælger for at opfylde aftalens formål, hvis opfyldelse overhovedet gør en korrekt gennemførelse af aftalen mulig, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole på.

8.3 I øvrigt er sælgers ansvar udelukket.

8.4 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgers ansvar for dennes medhjælpere og lovlige repræsentanter.

9) Indløsning af kampagnekuponer

9.1 Kuponer, som sælger gratis udsteder som led i kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgers onlinebutik og kun inden for den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af kampagnekuponens indhold.

9.3 Kampagnekuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Ved en bestilling kan også flere kampagnekuponer indløses.

9.5 Varernes værdi skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Et eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælger.

9.6 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til betaling af differencen.

9.7 Tilgodehavendet på en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller forrentes.

9.8 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der helt eller delvist er betalt med kampagnekuponen, som led i sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.9 Kampagnekuponen er overdragelig. Sælger kan betale med frigørende virkning til den respektive indehaver, der indløser kampagnekuponen i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt ikke har kendskab til den respektive indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagt.

10) Indløsning af gavekort

10.1 Gavekort, der kan købes via sælgers onlinebutik (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgers onlinebutik, medmindre andet fremgår af gavekortet.

10.2 Gavekort og restbeløb på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter året for gavekortkøbet. Restbeløb krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

10.3 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Ved en bestilling kan også flere gavekort indløses.

10.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til betaling af differencen.

10.7 Tilgodehavendet på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

10.8 Gavekortet er overdrageligt. Sælger kan betale med frigørende virkning til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt ikke har kendskab til den respektive indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagt.

11) Gældende ret

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Hongkong, med udelukkelse af reglerne om internationalt varekøb. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den ydede beskyttelse ikke fratages ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted..

12) Alternativ tvistbilæggelse

Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.