Vilkår og Betingelser

Indholdsfortegnelse

Anvendelsesområde
Indgåelse af aftale
Fortrydelsesret
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Ejendomsforbehold
Mangelsansvar (reklamationsret)
Ansvar
Indløsning af kampagnekuponer
Indløsning af gavekort
Gældende ret
Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra AHATrade (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, der præsenteres af sælgeren i dennes online-shop. Kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af vouchers gælder disse AGB tilsvarende, medmindre andet er særskilt reguleret.

1.3 Forbruger i disse AGB's forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

1.4 Erhvervsdrivende i disse AGB's forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsevneberettiget interessentskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

2) Indgåelse af aftale

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens online-shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online-bestillingsformular, der er integreret i sælgerens online-shop. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende tilbud om indgåelse af aftale vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller
ved at opfordre kunden til betaling efter afgivelsen af bestillingen.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræder først. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som afslag på tilbuddet med den følge, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under anvendelse af PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - under anvendelse af betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal og kan vælges i online-bestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede nu accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetoden "Amazon Payments" sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter: "Amazon"), under anvendelse af Amazon Payments Europe-brugeraftalen, som kan ses på https://pay.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode i forbindelse med online-bestillingsprocessen, afgiver kunden samtidig også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede nu accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, igangsætter betalingsprocessen.

2.6 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens online-bestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælgeren efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelsen af kundens bestilling. Sælgeren stiller ikke derudover aftaleteksten til rådighed.

2.7 Før den bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens online-bestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan korrigere sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Tysk står til rådighed som sprog for aftaleindgåelsen.

2.9 Bestillingsafvikling og kontakt sker som regel via e-mail og automatiseret bestillingsafvikling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har oplyst til bestillingsafviklingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har bemyndiget til bestillingsafviklingen, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens vejledning om fortrydelsesret.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omfatter eksempelvis omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselkursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførslen, selv hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne meddeles kunden i sælgerens online-shop.

4.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", sker betalingsafviklingen via PayPal, hvor PayPal også kan benytte tredjeparts betalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor sælgeren yder kredit over for kunden (f.eks. køb på faktura eller afdragsbetaling), overdrager sælgeren i det omfang sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget og konkret angivet over for kunden. Inden sælgerens overdragelseserklæring accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget, en kreditvurdering ved brug af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise den valgte betalingsmetode over for kunden i tilfælde af et negativt vurderingsresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan kunden kun betale til PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bemyndiget, med frigørende virkning. Sælgeren forbliver dog også i tilfælde af overdragelse af fordringen ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -forsendelser eller kreditnotaer.

4.5 Ved valg af betalingsmetoden "Sofortüberweisung" sker betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "Sofortüberweisung", legitimere sig tilsvarende under betalingsprocessen og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Klarna, og kundens bankkonto debiteres. Nærmere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", sker betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles kunden i sælgerens online-shop. Stripe kan benytte yderligere betalingstjenester til behandling af betalinger, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt vil blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.7 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", sker betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herfor kan ses her:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varen, sker levering inden for det leveringsområde, som sælgeren har angivet, til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens bestillingsafvikling, afgørende. Herfra afvigende er den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende ved valg af betalingsmetoden PayPal.

5.2 Hvis levering af varen mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, der opstår for sælgeren som følge heraf. Dette gælder ikke for omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret. For omkostningerne ved returforsendelse gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den ordning, der er fastsat herom i sælgerens vejledning om fortrydelsesret.

5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage den. Herfra afvigende overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bemyndiget speditøren, fragtføreren eller den anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke forinden har navngivet denne person eller institution over for kunden.

5.4 Sælgeren forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller ikke forskriftsmæssig selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at den manglende levering ikke kan tilskrives sælgeren, og at sælgeren med fornøden omhu har indgået en konkret dækningshandel med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige anstrengelser for at fremskaffe varen. I tilfælde af varens utilgængelighed eller kun delvise tilgængelighed vil kunden straks blive informeret, og modydelsen vil straks blive tilbagebetalt.

5.5 Af logistiske årsager er afhentning ikke mulig.

5.6 Vouchers stilles til rådighed for kunden som følger:

- pr. e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren leverer før betaling, forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

7) Mangelsansvar (reklamationsret)

Medmindre andet følger af bestemmelserne nedenfor, gælder reglerne om lovbestemt mangelsansvar. Herfra afvigende gælder for aftaler om levering af varer:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

har sælgeren ret til at vælge formen for efteropfyldelse;
er forældelsesfristen for mangelskrav ved nye varer et år fra levering af varen;
er mangelskrav ved brugte varer udelukket;
begynder forældelsesfristen ikke på ny, hvis der sker en omlevering som led i mangelsansvaret.

7.2 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

for kundens krav om erstatning og godtgørelse af udgifter,
i tilfælde af at sælgeren svigagtigt har fortiet manglen,
for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangelfuldhed,
for en eventuelt eksisterende forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Derudover gælder det for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt eksisterende lovbestemt regreskrav forbliver uberørt.

7.4 Hvis kunden er købmand i henhold til § 1 HGB, er kunden underlagt den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden undlader de anmeldelsespligter, der er fastsat deri, anses varen for godkendt.

7.5 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes kunden om at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader til transportøren og informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke gør dette, har det ingen indvirkning på kundens lovbestemte eller kontraktlige mangelskrav.

8) Ansvar

Sælgeren er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte krav, herunder erstatningsansvar uden for kontrakt, for erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset uanset retsgrundlag

ved forsæt eller grov uagtsomhed,
ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred,
på grundlag af et garantitilsagn, medmindre andet er fastsat herom,
på grundlag af ufravigeligt ansvar som f.eks. efter produktansvarsloven.

8.2 Hvis sælgeren uagtsomt tilsidesætter en væsentlig kontraktforpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade, medmindre der hæftes ubegrænset i henhold til punktet ovenfor. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som aftalen efter sit indhold pålægger sælgeren for at opfylde aftalens formål, hvis opfyldelse overhovedet først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole på.

8.3 I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket.

8.4 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for dennes medhjælpere og lovlige repræsentanter.

9) Indløsning af kampagnekuponer

9.1 Kuponer, som sælgeren gratis udsteder som led i kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens online-shop og kun i den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af kampagnekuponens indhold.

9.3 Kampagnekuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere kampagnekuponer.

9.5 Varernes værdi skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælgeren.

9.6 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencen.

9.7 Saldoen på en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller forrentes.

9.8 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer varer, som helt eller delvist er betalt med kampagnekuponen, som led i sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.9 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, som indløser kampagnekuponen i sælgerens online-shop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ikke har kendskab til den respektive indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende repræsentationsret.

10) Indløsning af gavekort

10.1 Gavekort, som kan købes via sælgerens online-shop (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens online-shop, medmindre andet fremgår af gavekortet.

10.2 Gavekort og restsaldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter året, hvor gavekortet blev købt. Restsaldo krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

10.3 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere gavekort.

10.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencen.

10.7 Saldoen på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

10.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, som indløser gavekortet i sælgerens online-shop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ikke har kendskab til den respektive indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende repræsentationsret.

11) Gældende ret

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Hongkong, med undtagelse af lovene om internationale varekøb. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den ydede beskyttelse ikke fratages ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted..

12) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.