Vilkår og Betingelser

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde

2. Kontraktindgåelse

3. Fortrydelsesret

4. Priser og betalingsbetingelser

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

6. Ejendomsforbehold

7. Mangelansvar (garanti)

8. Ansvar

9. Indløsning af kampagnekuponer

10. Indløsning af gavekort

11. Gældende ret

12. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse Almindelige forretningsbetingelser (herefter „AFB“) for AHATrade (herefter „Sælger“) gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „Kunde“) indgår med sælgeren om de varer, som sælgeren præsenterer i sin netbutik. Det modsættes hermed, at kundens egne betingelser får gyldighed, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af gavekort gælder disse almindelige forretningsbetingelser tilsvarende, medmindre andet er reguleret i den forbindelse.

1.3 Forbruger i henhold til disse Almindelige Handelsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende ikke kan henføres til hverken deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

1.4 En erhvervsdrivende i henhold til disse almindelige forretningsbetingelser er en fysisk eller juridisk person eller et retsgyldigt personligt selskab, der ved indgåelse af en retshandling handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

2) Aftalens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne, der fremgår af sælgerens webshop, udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men er beregnet til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive sit tilbud via det onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgers netbutik. Når kunden har lagt de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et retligt bindende kontraktligt tilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), idet modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende i den henseende, eller

• ved at han leverer den bestilte vare til kunden, idet det i denne sammenhæng er afgørende, at varen er kommet frem til kunden, eller

• ved at han opfordrer kunden til at betale, efter at denne har afgivet sin bestilling.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor det første af de ovennævnte alternativer indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder at løbe dagen efter kunden har sendt sit tilbud, og den udløber ved udgangen af den femte dag, der følger efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, hvilket medfører, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en af de betalingsmetoder, der tilbydes af PayPal, foregår betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (i det følgende: „PayPal“), i henhold til PayPals brugsbetingelser, som kan ses under https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – hvis kunden ikke råder over en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som kan ses under https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden med en af PayPal tilbudt betalingsmetode, der kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede nu, at han accepterer kundens tilbud i det øjeblik, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetoden „Amazon Payments“ foregår betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (i det følgende: „Amazon“), i henhold til Amazon Payments Europas brugsaftale, som er tilgængelig under https://pay.amazon.de/help/201751590. Vælger kunden „Amazon Payments“ som betalingsmetode under sin onlinebestillingsproces, afgiver han samtidig en betalingsordre til Amazon ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede nu, at han accepterer kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden igangsætter betalingsprocessen ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Når et tilbud afgives via sælgerens onlinebestillingsformular, gemmer sælgeren aftaleteksten efter aftalens indgåelse og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter, at kunden har afsendt sin bestilling. Sælgeren stiller ikke nogen yderligere adgang til aftaleteksten til rådighed.

2.7 Inden kunden afgiver en bindende bestilling via sælgerens onlinebestillingsformular, kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk værktøj til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, der gør det muligt at forstørre indholdet, der vises på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces via de almindelige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Ved indgåelse af kontrakten er det tyske sprog tilgængeligt.

2.9 Ordrebehandling og kommunikation foregår som regel via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, han har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så at alle e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især skal kunden, hvis han benytter SPAM-filtre, sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har bemyndiget til at varetage ordrebehandlingen, kan blive leveret.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Hvis der ikke fremgår andet af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omfatter for eksempel udgifter til pengeoverførsler via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importrelaterede afgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger i forbindelse med pengeoverførsler kan også opstå, hvis leverancen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne bliver meddelt kunden i sælgerens online-shop.

4.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten „PayPal“, gennemføres betalingsafviklingen af PayPal, som til dette formål også kan benytte sig af ydelser fra tredjepartsbetalingsudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han yder kunden forudgående betalingsvilkår (f.eks. køb på faktura eller delbetaling), overdrager han sine betalingskrav i den forbindelse til PayPal henholdsvis til den betalingsudbyder, der er bemyndiget af PayPal og specifikt oplyst for kunden. Inden accepten af sælgerens overdragelseserklæring gennemfører PayPal henholdsvis den af PayPal bemyndigede betalingsudbyder en kreditvurdering ved hjælp af de oversendte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise kunden den valgte betalingsmetode, hvis vurderingsresultatet er negativt. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist henholdsvis i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan kunden kun foretage betaling til PayPal henholdsvis den af PayPal bemyndigede betalingsudbyder med frigørende virkning for sin gæld. Sælgeren forbliver dog også i tilfælde af en overdragelse af kravet ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. om varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, tilbagekaldelseserklæringer og fremsendelse heraf eller krediteringer.

4.5 Hvis du vælger betalingsmetoden "Sofortüberweisung", håndteres betalingsbehandlingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (i det følgende kaldt "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung", skal kunden have en netbankkonto, der er godkendt til brug med "Sofortüberweisung", legitimere sig korrekt under betalingsprocessen og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart herefter af Klarna, og kundens bankkonto debiteres. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden finde på internettet under https://www.klarna.com/sofort/ hente.

4.6 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", foretages betalingsbehandlingen af betalingsserviceudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens webshop. Til behandling af betalinger kan Stripe benytte sig af yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt informeres særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgængelig.

4.7 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten „Klarna“, sker betalingsbehandlingen gennem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter benævnt „Klarna“). Yderligere oplysninger samt Klarnas vilkår for dette er tilgængelige her:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælgeren tilbyder at sende varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, som sælgeren har angivet, til den leveringsadresse, som kunden har opgivet, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens ordrebehandling, afgørende. Hvis der vælges betalingsmetoden PayPal, er det afvigende herfra den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, der er afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen på grund af forhold, som kunden er ansvarlig for, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælgeren derved pådrager sig. Dette gælder ikke for omkostningerne ved afsendelse af varen, hvis kunden gør sin fortrydelsesret gældende på korrekt vis. For returomkostningerne gælder der, når kunden gør sin fortrydelsesret gældende på korrekt vis, de regler, der er fastsat i sælgerens fortrydelsesoplysninger om dette.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare til kunden, i det øjeblik sælgeren har udleveret varen til speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først, når varen er overdraget til kunden eller en modtagelsesberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, i det øjeblik sælgeren har udleveret varen til speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har beordret speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, til at stå for udførelsen, og sælgeren ikke tidligere har navngivet denne person eller institution over for kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra kontrakten, hvis han ikke modtager korrekt eller behørig levering af varen fra sine underleverandører. Dette gælder kun i det tilfælde, at den manglende levering ikke kan tilskrives sælgeren, og at sælgeren med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsaftale med sin leverandør. Sælgeren vil gøre alle rimelige bestræbelser for at anskaffe varen. Hvis varen ikke er tilgængelig eller kun er delvist tilgængelig, vil kunden blive underrettet øjeblikkeligt, og modydelsen vil blive tilbagebetalt øjeblikkeligt.

5.5 Selvafhentning er af logistiske årsager ikke muligt.

5.6 Kuponerne stilles til rådighed for kunden på følgende måde:

- pr. e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren leverer varen forud, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil det skyldige købsbeløb er betalt i sin helhed.

7) Mangelsansvar (garanti)

Medmindre andet fremgår af de nedenstående bestemmelser, gælder de lovbestemte regler om mangelansvar. Afvigende herfra gælder for kontrakter om levering af varer:

7.1 Såfremt kunden handler som erhvervsdrivende,

• har sælgeren ret til at vælge, hvilken form for efteropfyldelse der skal anvendes;

• er forældelsesfristen for mangelansvar ved nye varer et år fra afleveringen af varen;

• ved brugte varer er mangelsrettighederne udelukket;

• Forældelsesfristen begynder ikke på ny, hvis der foretages en omlevering som led i mangelsansvaret.

7.2 Ovenstående regulerede ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav på skadeserstatning og erstatning for afholdte udgifter,

• i det tilfælde, at sælgeren svigagtigt har skjult mangelen,

• for varer, der er blevet anvendt til et bygværk i overensstemmelse med deres almindelige brugsformål, og som har forårsaget bygværkets mangelfuldhed,

• for en eventuelt eksisterende forpligtelse hos sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter, i henhold til kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Desuden gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for en eventuelt eksisterende lovbestemt regresret forbliver uændrede.

7.4 Handler kunden som købmand i henhold til § 1 HGB, påhviler ham den købmandsmæssige undersøgelses- og reklamationspligt i medfør af § 377 HGB. Undlader kunden at opfylde de der fastsatte anmeldelsespligter, anses varen som godkendt.

7.5 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes han om at reklamere over leverede varer med synlige transportskader hos leverandøren og underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke opfylder dette, har det ingen indvirkning på hans lovbestemte eller aftalemæssige krav i forbindelse med mangler ved varen.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for kunden for alle kontraktuelle, kontraktlignende og lovbestemte krav – herunder også krav grundet på udenkontraktuelle skadevoldelser – om erstatning for skader og udgifter på følgende måde:

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset for enhver retlig grund

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,

• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred,

• på grund af et garantiløfte, medmindre andet er fastsat i denne forbindelse,

• på grund af bindende erstatningsansvar, som eksempelvis i henhold til lov om produktansvar.

8.2 Overtræder sælgeren en væsentlig kontraktforpligtelse uagtsomt, er ansvaret begrænset til den skade, der er typisk for kontrakten og kunne forudses, medmindre der ifølge det foregående punkt hæftes ubegrænset. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i henhold til sit indhold for at opnå kontraktformålet, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af kontrakten, og som kunden regelmæssigt må stole på bliver overholdt.

8.3 I øvrigt er sælgers ansvar udelukket.

8.4 De ovenstående ansvarsbestemmelser gælder ligeledes for sælgers ansvar for sine opfyldelsesmedhjælpere og lovmæssige repræsentanter.

9) Indløsning af kampagnekuponer

9.1 Gutscheiner, som sælgeren udsteder vederlagsfrit i forbindelse med reklameaktioner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "aktionsgutscheiner"), kan kun indløses i sælgerens netbutik og kun inden for den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra rabatkuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af indholdet af aktionskuponen.

9.3 Aktionskuponer kan kun indløses inden bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere kampagnekuponer.

9.5 Værdien af varerne skal mindst svare til beløbet på kampagnegutscheinen. Eventuelt resterende tilgodehavende refunderes ikke af sælgeren.

9.6 Hvis værdien af aktionskuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at dække det resterende beløb.

9.7 Saldoen på en kampagnekupon kan hverken udbetales i kontanter eller forrentes.

9.8 Kampagnegutscheinen refunderes ikke, hvis kunden returnerer den vare, der er betalt helt eller delvist med kampagnegutscheinen, som led i sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.9 Kampagnegutscheinen kan overdrages. Sælger kan opnå frigørelse fra sine forpligtelser ved at levere ydelser til enhver indehaver, der indløser kampagnegutscheinen i sælgers webshop. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt mangler kendskab til, at den pågældende indehaver ikke er berettiget, mangler rets- og handleevne eller ikke har den nødvendige fuldmagt til at handle på egne eller andres vegne.

10) Indløsning af gavekort

10.1 Kuponer, der kan købes via sælgerens webshop (herefter "gavekuponer"), kan kun indløses i sælgerens webshop, medmindre andet fremgår af kuponen.

10.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Resterende saldo krediteres kunden frem til udløbsdatoen.

10.3 Gavekort kan kun indløses inden bestillingen er afsluttet. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere gavekort.

10.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.6 Er værdien af gavekortet ikke tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at dække det resterende beløb.

10.7 Saldoen på et gavekort kan hverken udbetales i kontanter eller forrentes.

10.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning præstere til den aktuelle indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ikke er bekendt med den pågældende indehavers manglende berettigelse, manglende retsevne eller manglende repræsentationsbeføjelse.

11) Gældende ret

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt Hongkongs lovgivning, med undtagelse af reglerne om internationalt køb af varer. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den tildelte beskyttelse ikke fragår ved tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

12) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet eller parat til at deltage i en tvistbilæggelsesproces for en forbrugervoldgiftsinstans.