Brugsvilkår

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde

2. Kontraktoprettelse

3. Fortrydelsesret

4. Priser og betalingsbetingelser

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

6. Ejendomsforbehold

7. Mangelsansvar (garanti)

8. Ansvar

9. Indløsning af kampagneværdikuponer

10. Indløsning af gavekort

11. Gældende lovgivning

12. Alternativ tvistløsning

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse Almindelige forretningsbetingelser (herefter »AFB«) for AHATrade (herefter »sælger«) gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter »kunde«) indgår med sælger vedrørende de varer, der præsenteres af sælger i sin webshop. Hermed modsættes det, at kundens egne betingelser inddrages, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af værdikuponer gælder disse AFB tilsvarende, hvis ikke andet er reguleret på dette område.

1.3 En forbruger i henhold til disse AFB er enhver fysisk person, der indgår en retshandling til formål, der overvejende ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

1.4 En erhvervsdrivende i henhold til disse AFB er en fysisk eller juridisk person eller et retligt ansvarligt personselskab, der ved indgåelsen af en retshandling handler i udøvelsen af deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

2) Kontraktoprettelse

2.1 De produktbeskrivelser, der findes i sælgers webshop, udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via det online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens webshop. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et retligt bindende kontraktligt tilbud vedrørende de varer, der er i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller

• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvorved modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller

• ved at anmode kunden om at betale efter at have afgivet sin bestilling.

Hvis flere af de nævnte alternativer foreligger, træder kontrakten i kraft på det tidspunkt, hvor et af de nævnte alternativer først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har sendt sit tilbud, og udløber ved udløbet af den femte dag, der følger efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes det som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, foregår betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: »PayPal«), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, der kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler via en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal og kan vælges under den online bestillingsproces, erklærer sælger allerede nu, at han accepterer kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetoden »Amazon Payments« foregår betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende: »Amazon«), i henhold til brugsaftalen for Amazon Payments Europe, der kan ses på https://pay.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger »Amazon Payments« som betalingsmetode under den online bestillingsproces, giver han samtidig ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, en betalingsordre til Amazon. I dette tilfælde erklærer sælger allerede nu, at han accepterer kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden starter betalingsprocessen ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Når et tilbud afgives via sælgerens online bestillingsformular, gemmer sælger kontraktteksten efter kontraktoprettelsen og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter, at kunden har sendt sin bestilling. Sælger stiller ikke kontraktteksten til rådighed for kunden på nogen yderligere måde.

2.7 Inden kunden bindende afgiver sin bestilling via sælgerens online bestillingsformular, kan kunden identificere eventuelle indtastningsfejl ved at læse de oplysninger, der vises på skærmen, omhyggeligt. En effektiv teknisk metode til bedre at identificere indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, der gør det muligt at forstørre visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces via de almindelige tastatur- og musfunktioner, indtil han klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 For kontraktoprettelsen er det tyske sprog til rådighed.

2.9 Bestillingsafviklingen og kontakt foregår som regel via e-mail og automatiseret bestillingsafvikling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, han har angivet til bestillingsafviklingen, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælger, kan modtages på denne adresse. Især skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails, der sendes af sælger eller af tredjeparter, som sælger har bemyndiget til at håndtere bestillingsafviklingen, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutagebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selvom leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 De tilgængelige betalingsmetoder meddeles kunden i sælgerens webshop.

4.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten »PayPal«, foregår betalingsafviklingen via PayPal, hvor PayPal også kan benytte tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere. Hvis sælger via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han præsterer over for kunden (f.eks. køb på faktura eller ratebetaling), overdrager han sine betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bemyndiget af PayPal og specifikt navngivet for kunden. Inden PayPal eller den af PayPal bemyndigede betalingstjenesteudbyder accepterer overdragelseserklæringen fra sælger, foretager de en kreditvurdering ved hjælp af de oversendte kundedata. Sælger forbeholder sig retten til at afvise den valgte betalingsmetode for kunden, hvis vurderingsresultatet er negativt. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller den af PayPal bemyndigede betalingstjenesteudbyder med frigørende virkning for sin gæld. Sælger forbliver dog også i tilfælde af overdragelse af kravet ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. vedrørende varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -indsendelser eller kreditteringer.

4.5 Ved valg af betalingsmetoden "Sofortüberweisung" foregår betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (i det følgende "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung" skal kunden have en netbankkonto, der er aktiveret til at deltage i "Sofortüberweisung", legitimere sig korrekt under betalingsprocessen og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen udføres umiddelbart derefter af Klarna, og kundens bankkonto debiteres. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", foregår betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles kunden i sælgerens webshop. For at afvikle betalinger kan Stripe benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver gjort opmærksom på separat. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" er tilgængelige på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten „Klarna“, foregår betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter „Klarna“). Yderligere oplysninger samt Klarnas betingelser herom kan ses her:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, som sælger har angivet, til den leveringsadresse, kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved afviklingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens bestillingsafvikling, afgørende. I modsætning hertil er den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende, hvis betalingsmetoden PayPal er valgt.

5.2 Hvis leveringen af varen mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, der dermed opstår for sælger. Dette gælder ikke for omkostningerne til afsendelsen, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret gyldigt. For returneringsomkostningerne gælder den regel, der er fastsat i sælgerens fortrydelsesvejledning om dette, når kunden udøver sin fortrydelsesret gyldigt.

5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for utilsigtet undergang og utilsigtet forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har overdraget varen til speditøren, fragtføreren eller den anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for utilsigtet undergang og utilsigtet forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først, når varen overdrages til kunden eller en modtagelsesberettiget person. I modsætning hertil overgår risikoen for utilsigtet undergang og utilsigtet forringelse af den solgte vare også for forbrugere til kunden, så snart sælger har overdraget varen til speditøren, fragtføreren eller den anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bemyndiget speditøren, fragtføreren eller den pågældende person eller institution til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution for kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra kontrakten, hvis han ikke modtager sine egne leveringer korrekt eller rettidigt. Dette gælder kun for det tilfælde, at manglende levering ikke kan tilskrives sælger, og at han har indgået en konkret dækningshandel med sin leverandør med den krævede omhu. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser for at skaffe varen. Hvis varen ikke er tilgængelig eller kun er delvist tilgængelig, bliver kunden informeret med det samme, og modydelsen refunderes omgående.

5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

5.6 Værdikuponer stilles til rådighed for kunden på følgende måde:

- via e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælger præsterer først, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil det skyldige købsbeløb er betalt fuldt ud.

7) Mangelsansvar (garanti)

Medmindre andet følger af de nedenstående regler, gælder bestemmelserne i den lovpligtige mangelsansvar. I modsætning hertil gælder for kontrakter om levering af varer:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

• har sælger ret til at vælge, hvilken type efterlevering der skal ske;

• er forældelsesfristen for mangelskrav for nye varer et år fra leveringen af varen;

• er mangelskrav for brugte varer udelukket;

• starter forældelsesfristen ikke på ny, hvis der leveres en erstatningsvare som led i mangelsansvaret.

7.2 De ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortede frister gælder ikke

• for krav om erstatning for skader og udgifter, som kunden har,

• for det tilfælde, at sælger har skjult manglen med forsæt,

• for varer, der er brugt til et bygværk i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse og har forårsaget bygværkets mangelfuldhed,

• for en eventuel forpligtelse for sælger til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter, i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovpligtige forældelsesfrister for en eventuel eksisterende lovpligtlig regresret forbliver uændrede.

7.4 Hvis kunden handler som købmand i henhold til § 1 HGB, påhviler ham den kommercielle undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden undlader de underretningspligter, der er reguleret dér, betragtes varen som godkendt.

7.5 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes han om at reklamere over leverede varer med synlige transportskader hos leverandøren og underrette sælger om dette. Hvis kunden ikke overholder dette, har det ingen indvirkning på hans lovpligtige eller kontraktlige mangelskrav.

8) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovpligtige krav, herunder skaderetlige krav, om erstatning for skader og udgifter som følger:

8.1 Sælger er ubegrænset ansvarlig af enhver retlig grund

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,

• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller sundhed,

• på grund af en garantiaftale, medmindre andet er reguleret i denne forbindelse,

• på grund af tvingende ansvar som f.eks. i henhold til lov om produktansvar.

8.2 Hvis sælger uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontraktstypiske, forudsigelige skade, medmindre der ifølge det foregående punkt gælder et ubegrænset ansvar. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælger efter sit indhold for at opnå kontraktets formål, hvis opfyldelse først gør det muligt at gennemføre kontrakten korrekt, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

8.3 I øvrigt er ethvert ansvar for sælger udelukket.

8.4 De ovennævnte ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for sine medhjælpere og lovpligtige repræsentanter.

9) Indløsning af kampagneværdikuponer

9.1 Værdikuponer, der udstedes gratis af sælger som led i reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "kampagneværdikuponer"), kan kun indløses i sælgerens webshop og kun inden for den angivne tidsperiode.

9.2 Enkeltprodukter kan være udelukket fra værdikuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af indholdet af kampagneværdikuponen.

9.3 Kampagneværdikuponer kan kun indløses inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere kampagneværdikuponer.

9.5 Værdien af varerne skal mindst svare til beløbet på kampagneværdikuponen. Eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælger.

9.6 Hvis værdien af kampagneværdikuponen ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, der tilbydes af sælger, vælges til at betale differencesbeløbet.

9.7 Saldoen på en kampagneværdikupon udbetales hverken i kontanter eller forrentes.

9.8 Kampagneværdikuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer den vare, der er betalt helt eller delvist med kampagneværdikuponen, som led i sin lovpligtige fortrydelsesret.

9.9 Kampagneværdikuponen kan overdrages. Sælger kan præstere med frigørende virkning til den respektive ejer, der indløser kampagneværdikuponen i sælgerens webshop. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt ikke er klar over, at den respektive ejer ikke er berettiget, er handlingsudygtig eller mangler den nødvendige repræsentationsberettigelse.

10) Indløsning af gavekort

10.1 Værdikuponer, der kan købes i sælgerens webshop (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens webshop, medmindre andet fremgår af gavekortet.

10.2 Gavekort og restbeløb på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Restbeløb krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

10.3 Gavekort kan kun indløses inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Ved en bestilling kan der også indløses flere gavekort.

10.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, der tilbydes af sælger, vælges til at betale differencesbeløbet.

10.7 Saldoen på et gavekort udbetales hverken i kontanter eller forrentes.

10.8 Gavekortet kan overdrages. Sælger kan præstere med frigørende virkning til den respektive ejer, der indløser gavekortet i sælgerens webshop. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt ikke er klar over, at den respektive ejer ikke er berettiget, er handlingsudygtig eller mangler den nødvendige repræsentationsberettigelse.

11) Gældende lovgivning

Alle retlige forhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Hongkong, med udelukkelse af lovene om internationalt varekøb. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den givne beskyttelse ikke fratages af tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

12) Alternativ tvistløsning

Sælger er hverken forpligtet til eller parat til at deltage i en tvistløsningsproces for en forbrugerklageinstans.