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RETOUR

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En tant qu'acheteur, vous prenez en charge les frais de retour.

Retour des articles gratuits et des cadeaux : pour pouvoir vous rembourser l'intégralité du montant de votre achat, le colis de retour doit contenir tous les articles de votre commande. Cela s'applique également aux accessoires offerts (comme notre bracelet) ou aux produits issus des offres « Achetez 2, payez-en 1 ».

Si le cadeau gratuit n'est pas renvoyé avec le reste de la commande, nous déduirons le prix de vente public de cet article du montant de votre remboursement.

Vous serez remboursé sur votre moyen de paiement initial dans les 7 jours suivant la réception de votre retour !

Pour améliorer nos services et nos produits, nous acceptons volontiers toute critique constructive, c'est pourquoi un motif de retour & des suggestions d'amélioration sont les bienvenus à tout moment !

Frais de remise en stock

Aucun frais de remise en stock n'est appliqué. Le remboursement intégral du prix d'achat est effectué dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du retour dans nos locaux. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Échange

Nous ne proposons pas d'échange direct. Veuillez renvoyer l'article puis passer une nouvelle commande. Notre équipe de support est à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions.

VOTRE SATISFACTION. NOTRE PRIORITÉ.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous travaillons  en permanence à améliorer nos conditions d'expédition & nos délais de livraison pourles optimiser.

Nos expéditions sont prises en charge par notre partenaire logistique de confiance, qui vérifie la marchandise après réception de la commande, la prépare, l'emballe et l'expédie.

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Droit de rétractation UE

Les consommateurs résidant dans l'UE peuvent exercer leur droit de rétractation légal dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande.
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PARTENAIRES D'EXPÉDITION

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Raison sociale : AHATRADE LIMITED 

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Siège social enregistré : Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong 999077 

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