Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied

2. Totstandkoming van de overeenkomst

3. Herroepingsrecht

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

6. Eigendomsvoorbehoud

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8. Aansprakelijkheid

9. Inwisselen van actiecadeaubonnen

10. Inwisselen van cadeaubonnen

11. Toepasselijk recht

12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: „AV“) van AHATrade (hierna: „Verkoper“) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna: „Klant“) sluit met de verkoper met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn webshop aanbiedt. Hierbij wordt de toepassing van eigen voorwaarden van de klant uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten voor de levering van cadeaubonnen zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij hierop anders is geregeld.

1.3 Consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling afsluit voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn bedrijfsmatige noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het afsluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de webshop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, dient hij door te klikken op de knop die het bestelproces voltooit, een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging bij de klant bepalend is, of

• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen bij de klant bepalend is, of

• door de klant na het doen van zijn bestelling tot betaling aan te manen.

Als meerdere van de voornoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de alternatieven het eerst intreedt. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn wilsuiting.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te raadplegen onder https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – als de klant niet beschikt over een PayPal-account – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen onder https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Als de klant betaalt via een tijdens het online bestelproces selecteerbare, door PayPal aangeboden betaalmethode, verklaart de verkoper nu reeds het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant klikt op de knop die het bestelproces voltooit.

2.5 Bij keuze van de betaalmethode „Amazon Payments“ vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon“), onder toepassing van de Amazon Payments Europe-gebruiksovereenkomst, te raadplegen onder https://pay.amazon.de/help/201751590. Als de klant tijdens het online bestelproces „Amazon Payments“ als betaalmethode kiest, verleent hij door te klikken op de knop die het bestelproces voltooit tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon. In dit geval verklaart de verkoper nu reeds het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant door te klikken op de knop die het bestelproces voltooit, het betalingsproces start.

2.6 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. De verkoper maakt de contracttekst niet verder toegankelijk voor de klant.

2.7 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij eventuele invoerfouten herkennen door de op het scherm getoonde informatie nauwkeurig te lezen. Een doeltreffende technische middelen om invoerfouten beter te herkennen is de vergrotingsfunctie van de browser, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoeringen tijdens het elektronische bestelproces corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij klikt op de knop die het bestelproces voltooit.

2.8 Voor de totstandkoming van de overeenkomst is de Nederlandse taal beschikbaar.

2.9 De bestelverwerking en het opnemen van contact vinden in de regel plaats per e-mail en geautomatiseerde bestelverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de bestelverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat alle door de verkoper verzonden e-mails op dat adres kunnen worden ontvangen. Met name dient de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door door hem met de bestelverwerking belaste derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten heeft in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen die de wettelijke btw bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de desbetreffende productbeschrijving apart vermeld.

4.2 Bij leveringen aan landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die de verkoper niet kan beïnvloeden en die voor rekening van de klant komen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor geldovermaking door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan bij geldovermaking als de levering niet plaatsvindt aan een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De beschikbare betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de webshop van de verkoper.

4.4 Bij keuze van een via de betalingsdienst „PayPal“ aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via PayPal, die zich hiervoor ook kan bedienen van diensten van derde betalingsdienstaanbieders. Als de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de klant vooraf presteert (bijv. aankoop op factuur of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in dat geval over aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen en aan de klant specifiek genoemde betalingsdienstaanbieder. Voordat de overdrachtsverklaring van de verkoper wordt aanvaard, voert PayPal of de door PayPal belaste betalingsdienstaanbieder aan de hand van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalmethode aan de klant te weigeren bij een negatief controleresultaat. Als de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. Hij kan in dat geval uitsluitend met bevrijdende werking betalen aan PayPal of de door PayPal belaste betalingsdienstaanbieder. De verkoper blijft ook in het geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoeden.

4.5 Bij keuze van de betaalmethode "Sofortüberweisung" vindt de betalingsverwerking plaats door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "Sofortüberweisung" geactiveerde online bankrekening, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna door Klarna uitgevoerd en de bankrekening van de klant gedebiteerd. Nadere informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" kan de klant op internet raadplegen onder https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Bij keuze van een via de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de webshop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Stripe zich bedienen van andere betalingsdiensten, waarop eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, waar de klant desgevallend apart op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet te raadplegen onder https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Bij keuze van een via de betalingsdienst „Klarna“ aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna hieromtrent zijn hier te raadplegen:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de verkoper het verzenden van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven levergebied aan het door de klant opgegeven leveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de bestelverwerking van de verkoper opgegeven leveradres bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze van de betaalmethode PayPal het leveradres dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgegeven, bepalend.

5.2 Als de aflevering van de goederen mislukt om redenen die de klant kan worden toegerekend, draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending als de klant zijn herroepingsrecht geldig uitoefent. Voor de retourzendkosten geldt bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die in de herroepingsinstructie van de verkoper hieromtrent is getroffen.

5.3 Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van het toevallige verloren gaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaken heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instantie die belast is met de uitvoering van de verzending. Als de klant handelt als consument, gaat het risico van het toevallige verloren gaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over op de klant bij overdracht van de goederen aan de klant of een ontvangstgerechtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van het toevallige verloren gaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaken heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instantie die belast is met de uitvoering van de verzending, als de klant de expediteur, de vervoerder of de andere met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instantie heeft aangewezen en de verkoper deze persoon of instantie niet vooraf aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om van de overeenkomst terug te treden in het geval van onjuiste of onregelmatige eigen bevoorrading. Dit geldt uitsluitend als de niet-levering niet aan de verkoper kan worden toegerekend en hij met de vereiste zorgvuldigheid een concrete vervangende overeenkomst met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelfafhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Cadeaubonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooraf presteert, behoudt hij zich tot aan de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs het eigendom voor op de geleverde goederen.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij uit de navolgende regelingen anders blijkt, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Als de klant handelt als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze voor de wijze van nakoming achteraf;

• bedraagt de verjaringstermijn voor gebrekenrechten bij nieuwe goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen;

• zijn bij gebruikte goederen de gebrekenrechten uitgesloten;

• begint de verjaring niet opnieuw te lopen als in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De voorgaande geregelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing

• op schadevergoedings- en onkostenvergoedingsvorderingen van de klant,

• op het geval dat de verkoper het gebrekk opzettelijk heeft verzwegen,

• op goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing zijn gebruikt voor een bouwwerk en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,

• op een eventuele bestaande verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventuele bestaande wettelijke terugvorderingsvordering onverlet blijven.

7.4 Als de klant handelt als koopman in de zin van § 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), rust op hem de koopmanlijke onderzoeks- en meldplicht overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant de aldaar geregelde meldplichten nalaten, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade te klagen bij de bezorger en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele gebrekenvorderingen.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractsoortgelijke en wettelijke, ook delictuele vorderingen tot vergoeding van schade en onkosten als volgt:

8.1 De verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove schuld,

• bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,

• op grond van een garantieverklaring, tenzij hieromtrent anders is geregeld,

• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals op grond van de Duitse Wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Als de verkoper nalatig een essentiële contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractueel typische, voorzienbare schade, tenzij overeenkomstig de voorgaande paragraaf onbeperkt aansprakelijk wordt gehouden. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de verkoper naar zijn inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is een aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De voorgaande aansprakelijkheidsregels zijn ook van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisselen van actiecadeaubonnen

9.1 Cadeaubonnen die door de verkoper in het kader van verkoopacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden verstrekt en die de klant niet kan kopen (hierna "actiecadeaubonnen"), kunnen uitsluitend in de webshop van de verkoper en uitsluitend binnen de opgegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Afzonderlijke producten kunnen van de cadeaubonactie worden uitgesloten, als een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de actiecadeaubon.

9.3 Actiecadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld voordat het bestelproces wordt voltooid. Een latere verrekening is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actiecadeaubonnen worden ingewisseld.

9.5 De waarde van de goederen moet minimaal overeenkomen met het bedrag van de actiecadeaubon. Een eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.6 Als de waarde van de actiecadeaubon niet volstaat om de bestelling te dekken, kan een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te betalen.

9.7 Het tegoed van een actiecadeaubon wordt noch in contanten uitbetaald, noch vergoed met rente.

9.8 De actiecadeaubon wordt niet terugbetaald als de klant de met de actiecadeaubon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

9.9 De actiecadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de desbetreffende houder die de actiecadeaubon in de webshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de desbetreffende houder niet bevoegd is, handelingsonbekwaam is of niet over de vereiste vertegenwoordigingsbevoegdheid beschikt.

10) Inwisselen van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de webshop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen uitsluitend in de webshop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de cadeaubon anders blijkt.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de cadeaubon. Resterende tegoeden worden aan de klant gecrediteerd tot de vervaldatum.

10.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld voordat het bestelproces wordt voltooid. Een latere verrekening is niet mogelijk.

10.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.6 Als de waarde van de cadeaubon niet volstaat om de bestelling te dekken, kan een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te betalen.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt noch in contanten uitbetaald, noch vergoed met rente.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de desbetreffende houder die de cadeaubon in de webshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de desbetreffende houder niet bevoegd is, handelingsonbekwaam is of niet over de vereiste vertegenwoordigingsbevoegdheid beschikt.

11) Toepasselijk recht

Alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen zijn onderworpen aan het recht van Hongkong, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.