Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied

2. Totstandkoming van de overeenkomst

3. Herroepingsrecht

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

6. Eigendomsvoorbehoud

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8. Aansprakelijkheid

9. Inwisseling van promotievouchers

10. Inwisseling van cadeaubonnen

11. Toepasselijk recht

12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van AHATrade (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn online shop worden weergegeven. De opname van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten voor de levering van vouchers zijn deze AV dienovereenkomstig van toepassing, voor zover niet anders is bepaald.

1.3 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het online bestelformulier dat in de online shop van de verkoper is geïntegreerd. Daarbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij in zoverre de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of

• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in zoverre de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of

• door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de voornoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de PayPal-gebruikersvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet over een PayPal-account beschikt - onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een in het online bestelproces selecteerbare betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden, verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij keuze voor de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onder toepassing van de gebruiksovereenkomst van Amazon Payments Europe, in te zien op https://pay.amazon.de/help/201751590. Kiest de klant in het kader van het online bestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode, dan geeft hij door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond het betalingsproces in gang zet.

2.6 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper maakt de tekst van de overeenkomst verder niet toegankelijk.

2.7 Voor de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant eventuele invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties zolang hij niet op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.9 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden in de regel plaats per e-mail en via geautomatiseerde bestelafhandeling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem voor de bestelafhandeling opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle door de verkoper of door derden die door de verkoper met de bestelafhandeling zijn belast, verzonden e-mails kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht volgt uit de herroepingsinstructie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de verkoper niet anders blijkt, betreft het vermelde totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldtransfers door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten respectievelijk belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldtransfer ook ontstaan wanneer de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betaalmogelijkheid of betaalmogelijkheden worden aan de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld.

4.4 Bij keuze voor een via de betaaldienst "PayPal" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via PayPal, waarbij PayPal zich hiervoor ook van de diensten van externe betaaldienstverleners kan bedienen. Voor zover de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de klant vooruit presteert (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betaaldienstverlener. Voordat de overdrachtsverklaring van de verkoper wordt aanvaard, voert PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met gebruikmaking van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt toegestaan, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn respectievelijk in de overeengekomen betalingsintervallen voldoen. In dat geval kan hij uitsluitend met bevrijdende werking betalen aan PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en retourzendingen of creditnota's.

4.5 Bij keuze voor de betaalmethode "Sofortüberweisung" wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "Sofortüberweisung" geactiveerde onlinebankingrekening, zich tijdens het betalingsproces overeenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door Klarna uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Nadere informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" kan de klant op internet vinden op https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Bij keuze voor een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Bij keuze voor een via de betaaldienst "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier in te zien:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres doorslaggevend. In afwijking hiervan is bij keuze voor de betaalmethode PayPal het afleveradres doorslaggevend dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgeslagen.

5.2 Indien de bezorging van de goederen mislukt om redenen die voor rekening van de klant komen, draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt met betrekking tot de kosten voor de heenzending niet indien de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover is opgenomen in de herroepingsinstructie van de verkoper.

5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overdracht van de goederen aan de klant of een persoon die bevoegd is deze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of niet-behoorlijke zelfbevoorrading. Dit geldt alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingskoop met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruit presteert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de volgende bepalingen niet anders voortvloeit, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;

• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar vanaf levering van de goederen;

• zijn bij gebruikte goederen rechten wegens gebreken uitgesloten;

• begint de verjaring niet opnieuw indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van termijnen gelden niet

• voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de klant,

• voor het geval dat de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,

• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,

• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het beschikbaar stellen van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onaangetast blijven.

7.4 Indien de klant een koopman is in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplichten niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan in kennis te stellen. Komt de klant dit niet na, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk uit alle contractuele, met een contract vergelijkbare en wettelijke, ook onrechtmatige aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt:

8.1 De verkoper is uit welke rechtsgrond dan ook onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,

• bij opzettelijke of nalatige schending van leven, lichaam of gezondheid,

• op grond van een garantietoezegging, voor zover dienaangaande niets anders is geregeld,

• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.

8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de verkoper oplegt ter verwezenlijking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 Voornoemde aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van promotievouchers

9.1 Vouchers die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotievouchers"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten, voor zover een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotievoucher.

9.3 Promotievouchers kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere promotievouchers worden ingewisseld.

9.5 De waarde van de goederen moet ten minste overeenkomen met het bedrag van de promotievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.6 Indien de waarde van de promotievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een promotievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

9.8 De promotievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant goederen die geheel of gedeeltelijk met de promotievoucher zijn betaald, in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

9.9 De promotievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de promotievoucher in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Vouchers die via de online shop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper worden ingewisseld, voor zover uit de voucher niet anders blijkt.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de voucher. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum bijgeschreven op de klant.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de cadeaubon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van Hongkong van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft..

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is noch verplicht, noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instantie.