Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied

2. Totstandkoming van de overeenkomst

3. Herroepingsrecht

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

6. Eigendomsvoorbehoud

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8. Aansprakelijkheid

9. Inwisseling van promotievouchers

10. Inwisseling van cadeaubonnen

11. Toepasselijk recht

12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van AHATrade (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online shop weergegeven goederen. De opname van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten inzake de levering van vouchers gelden deze AV dienovereenkomstig, voor zover niet anders is bepaald.

1.3 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het online bestelformulier dat in de online shop van de verkoper is geïntegreerd. Daarbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of

• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of

• door de klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen deze termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepasselijkheid van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet over een PayPal-account beschikt - onder toepasselijkheid van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Als de klant betaalt met een in het online bestelproces selecteerbare door PayPal aangeboden betaalmethode, verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Bij keuze voor de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onder toepasselijkheid van de Amazon Payments Europe-gebruikersovereenkomst, in te zien op https://pay.amazon.de/help/201751590. Als de klant in het kader van het online bestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode kiest, geeft hij door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, het betalingsproces in gang zet.

2.6 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst verder niet ter beschikking.

2.7 Voordat de bestelling bindend wordt geplaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel voor het beter herkennen van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.9 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden in de regel plaats per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat op dit adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. Met name bij gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle door de verkoper of door door hem met de orderverwerking belaste derden verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermaking door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldovermaking ook ontstaan wanneer de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betaalmogelijkheid/-heden wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.

4.4 Bij keuze voor een via de betalingsdienst "PayPal" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal zich hiervoor ook kan bedienen van de diensten van derde betalingsdienstaanbieders. Voor zover de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de klant vooruitbetaalt (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstaanbieder. Voordat de overdrachtsverklaring van de verkoper wordt aanvaard, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode aan de klant te weigeren in geval van een negatieve uitslag van de controle. Indien de geselecteerde betaalmethode wordt goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. In dat geval kan hij alleen met bevrijdende werking betalen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.5 Bij keuze voor de betaalmethode "Sofortüberweisung" wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "Sofortüberweisung" geactiveerde onlinebankingrekening, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk door Klarna uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" kan de klant online vinden op https://www.klarna.com/sofort/ raadplegen.

4.6 Bij keuze voor een via de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant mogelijk afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is online beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de te raadplegen.

4.7 Bij keuze voor een via de betalingsdienst "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de voorwaarden van Klarna hierover zijn hier te vinden:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de orderafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres doorslaggevend. In afwijking hiervan is bij keuze voor de betaalmethode PayPal het door de klant op het moment van betaling bij PayPal opgeslagen afleveradres doorslaggevend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen, dan draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt met betrekking tot de kosten van de heenzending niet wanneer de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van retourzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover is opgenomen in de herroepingsinstructie van de verkoper.

5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen voor de uitvoering van de verzending. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of aan een persoon die bevoegd is deze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen voor de uitvoering van de verzending, indien de klant deze expediteur, vervoerder of andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich in geval van onjuiste of ondeugdelijke zelfbevoorrading uit de overeenkomst terug te trekken. Dit geldt alleen in het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper kan worden toegerekend en deze met de vereiste zorg een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruit presteert, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de volgende bepalingen niet anders voortvloeit, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;

• bedraagt de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;

• zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;

• begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet

• voor schadevergoedings- en vergoedingsaanspraken van de klant,

• indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,

• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,

• voor een eventuele verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten ter beschikking te stellen, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Voor ondernemers geldt bovendien dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet blijven.

7.4 Indien de klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Laat de klant de daar geregelde meldingsplichten na, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is tegenover de klant aansprakelijk uit alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt:

8.1 De verkoper is uit welke rechtsgrond dan ook onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,

• bij opzettelijke of nalatige schending van leven, lichaam of gezondheid,

• op grond van een garantiebelofte, voor zover hierover niets anders is geregeld,

• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.

8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij volgens het voorgaande punt onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de verkoper naar haar inhoud oplegt ter verwezenlijking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 Bovenstaande aansprakelijkheidsregels gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van promotievouchers

9.1 Vouchers die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotievouchers"), kunnen uitsluitend in de online shop van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten, voor zover een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotievoucher.

9.3 Promotievouchers kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Bij één bestelling kunnen ook meerdere promotievouchers worden ingewisseld.

9.5 De goederenwaarde moet ten minste overeenkomen met het bedrag van de promotievoucher. Een eventueel resterend tegoed wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.6 Indien de waarde van de promotievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor betaling van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een promotievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend gemaakt.

9.8 De promotievoucher wordt niet terugbetaald wanneer de klant de met de promotievoucher geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht teruggeeft.

9.9 De promotievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de promotievoucher in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van het ontbreken van bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of de ontbrekende vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Vouchers die via de online shop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen in de online shop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij anders op de voucher vermeld staat.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de voucher. Resttegoeden worden tot de vervaldatum bijgeschreven op het account van de klant.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.4 Bij één bestelling kunnen ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor betaling van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend gemaakt.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de cadeaubon in de online shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van het ontbreken van bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of de ontbrekende vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van Hongkong van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft..

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.