Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Toepassingsgebied
Contractsluiting
Herroepingsrecht
Prijzen en betalingsvoorwaarden
Leverings- en verzendvoorwaarden
Eigendomsvoorbehoud
Gebrekenaansprakelijkheid (garantie)
Aansprakelijkheid
Inwisseling van actiecoupons
Inwisseling van cadeaubonnen
Toepasselijk recht
Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV”) van AHATrade (hierna „Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „Klant”) met de verkoper aangaat met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn online winkel aanbiedt. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen, tenzij expliciet anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten voor de levering van cadeaubonnen zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, voor zover daarvoor niets afwijkends is vastgelegd.

1.3 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsuitoefening kunnen worden toegeschreven.

1.4 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon, of een rechtsbevoegde personenvennootschap, die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de verkoper, maar dienen ertoe dat de klant een bindende aanbieding indient.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online winkel van de verkoper. Hierbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces afrondt, een juridisch bindend contractaanbod ten aanzien van de in het winkelwagentje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

door de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de opdrachtbevestiging door de klant in dat opzicht bepalend is, of
door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dat opzicht de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien er meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van deze bovengenoemde alternatieven zich eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod vangt aan op de dag na verzending van het aanbod door de klant en verstrijkt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Bij selectie van een door PayPal aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsafhandeling via betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepasselijkheid van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet over een PayPal-account beschikt - onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullAls de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die selecteerbaar is in het online bestelproces, verklaart de verkoper reeds nu dat hij het aanbod van de klant accepteert op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij keuze voor de betaalmethode „Amazon Payments" wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna te noemen: „Amazon"), onder toepassing van de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, te raadplegen op https://pay.amazon.de/help/201751590Als de klant tijdens het online bestelproces „Amazon Payments“ als betaalmethode selecteert, geeft hij door te klikken op de knop waarmee hij het bestelproces afrondt tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de verkoper reeds nu dat hij het aanbod van de klant accepteert op het moment dat de klant door op de afrondingsknop van het bestelproces te klikken de betalingsprocedure start.

2.6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het aangaan van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling aan de klant verstrekt in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief). De verkoper stelt de contracttekst daarnaast niet op een andere manier beschikbaar.

2.7 Voordat de bestelling bindend wordt geplaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen is de zoomfunctie van de browser, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 Voor het aangaan van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.9 De bestelafhandeling en contactopname vinden doorgaans plaats per e-mail en via geautomatiseerde bestelverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de bestelafhandeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat alle e-mails die de verkoper verzonden worden op dat adres ontvangen kunnen worden. Met name dient de klant bij gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle e-mails die verzonden worden door de verkoper of door derden die door de verkoper belast zijn met de bestelafhandeling, correct afgeleverd worden.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinformatie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders voortvloeit uit de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de desbetreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen er in individuele gevallen extra kosten ontstaan waar de verkoper niet aansprakelijk voor is en die voor rekening van de klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten respectievelijk belastingen (bijv. douanekosten). Dergelijke kosten kunnen ook ten aanzien van geldovermakingen ontstaan, zelfs wanneer de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsmogelijkheden worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.4 Wanneer u een betaalmethode kiest die wordt aangeboden via de betaaldienst "PayPal", verloopt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hierbij ook gebruik kan maken van diensten van externe betalingsproviders. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de klant een vooruitbetaling verricht (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in dat geval over aan PayPal, dan wel aan de door PayPal aangestelde en aan de klant expliciet genoemde betalingsprovider. Vóór de aanvaarding van de overdrachtsverklaring van de verkoper voert PayPal of de door PayPal aangestelde betalingsprovider een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode aan de klant te weigeren in het geval van een negatieve controle-uitkomst. Indien de geselecteerde betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag te betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn of binnen de overeengekomen betalingsintervallen. De klant kan in dat geval alleen met schuldbevrijdende werking betalen aan PayPal of aan de door PayPal aangestelde betalingsprovider. De verkoper blijft echter ook bij een vorderingsoverdracht verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over het product, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -inzendingen of tegoeden.

4.5 Bij selectie van de betaalmethode "Sofortoverboeking" wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna" genoemd). Om het factuurbedrag via "Sofortoverboeking" te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan "Sofortoverboeking" geactiveerde online bankrekening, zich tijdens het betalingsproces op de juiste wijze legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna door Klarna uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortoverboeking" kan de klant op internet vinden onder https://www.klarna.com/sofort/ ophalen.

4.6 Wanneer u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst "Shopify Payments", wordt de betaling afgehandeld door betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant kenbaar gemaakt in de online winkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van aanvullende betalingsdiensten, waarvoor mogelijk specifieke betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant indien van toepassing afzonderlijk wordt geattendeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is online te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de beschikbaar.

4.7 Wanneer u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst 'Klarna', wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna 'Klarna' genoemd). Meer informatie en de bijbehorende voorwaarden van Klarna kunt u hier bekijken:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de bestelafhandeling van de verkoper leidend. In afwijking hiervan is bij selectie van de betalingswijze PayPal het afleveradres dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgeslagen leidend.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor oploopt. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent. Voor de retourzendkosten bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant geldt de regeling die de verkoper hierover heeft opgenomen in de herroepingsinstructie.

5.3 Indien de klant optreedt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de transporteur, de vrachtvervoerder of de overige persoon of instelling die is aangesteld om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de aflevering van de goederen aan de klant of een ontvangstbevoegde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de transporteur, de vrachtvervoerder of de overige persoon of instelling die is aangesteld om de verzending uit te voeren, indien de klant de transporteur, de vrachtvervoerder of de overige voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft opgedragen de verzending uit te voeren en de verkoper deze persoon of instelling niet van tevoren aan de klant heeft medegedeeld.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of niet-conforme levering door zijn eigen leverancier. Dit geldt uitsluitend indien de niet-levering niet aan de verkoper toe te rekenen is, en de verkoper met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de betreffende goederen te bemachtigen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd, en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelfafhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Kortingsbonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Wanneer de verkoper tot vooruitlevering overgaat, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders voortvloeit, zijn de wettelijke voorschriften inzake gebrekenaansprakelijkheid van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
Bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
bij gebruikte goederen zijn de rechten wegens gebreken uitgesloten;
de verjaringstermijn begint niet opnieuw wanneer er een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing

voor schadevergoedings- en kostenvergoedingsaanspraken van de klant,
in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
voor een eventuele bestaande verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht ongewijzigd blijven.

7.4 Indien de klant optreedt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij onderworpen aan de handelsrechtelijke onderzoeks- en reclamatieplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde kennisgevingsplichten niet nakomt, wordt de zending goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade te reclameren bij de bezorger en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Wanneer de klant dit niet nakomt, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken bij gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is aansprakelijk jegens de klant voor alle vorderingen tot vergoeding van schade en kosten op basis van contractuele, contractvergelijkende, wettelijke en ook onrechtmatige grondslag, zoals hieronder uiteengezet:

8.1 De verkoper is op basis van elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

bij opzet of grove nalatigheid,
bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
op basis van een garantiebelofte, voor zover hieromtrent niets anders is bepaald,
op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld op basis van de Productaansprakelijkheidswet.

8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij op grond van het voorgaande punt onbeperkte aansprakelijkheid van toepassing is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op basis van de inhoud ervan aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waar de klant regelmatig op mag vertrouwen.

8.3 Overigens is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen zijn eveneens van toepassing op de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn uitvoeringshulpen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van actiecoupons

9.1 Kortingsbonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van acties met een vastgestelde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actiebonnen" genoemd), kunnen alleen worden verzilverd in de online winkel van de verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode.

9.2 Bepaalde producten kunnen worden uitgesloten van de couponactie, indien een desbetreffende beperking voortvloeit uit de inhoud van de actiecoupon.

9.3 Actiecouponnen kunnen alleen worden ingewisseld voor het afronden van de bestelprocedure. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

9.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actiecoupons worden ingewisseld.

9.5 De orderwaarde moet minimaal overeenkomen met het bedrag van de actievoucher. Eventueel resterend tegoed wordt niet vergoed door de verkoper.

9.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor de afrekening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

9.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald, noch wordt er rente over vergoed.

9.8 De actievoucher wordt niet vergoed wanneer de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actievoucher zijn betaald retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

9.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking zijn verplichting nakomen jegens de houder die de actievoucher in de online winkel van de verkoper inwisselt. Dit is niet van toepassing indien de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid onbewust is van de niet-gerechtigdheid, handelingsonbekwaamheid of ontbrekende vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de online winkel van de verkoper gekocht kunnen worden (hierna 'cadeaubonnen' genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, tenzij uit de voorwaarden op de bon zelf anders blijkt.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de bon. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum op de rekening van de klant bijgeschreven.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen voor het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

10.4 Bij een bestelling kunnen er ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van producten en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.6 Wanneer de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor de afrekening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt noch in contanten uitbetaald, noch wordt er rente over verleend.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren jegens de betreffende houder die de cadeaubon in de online winkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van, of door grove nalatigheid onwetend was over, de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de desbetreffende houder.

11) Toepasselijk recht

Alle rechtsverhoudingen tussen de partijen vallen onder het recht van Hongkong, met uitsluiting van de wetten inzake internationale koop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de toegekende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is noch verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschiloplossingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.