Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde

2. Avtalets ingående

3. Ångerrätt

4. Priser och betalningsvillkor

5. Leverans- och fraktvillkor

6. Äganderättsförbehåll

7. Felansvar (garanti)

8. Ansvar

9. Inlösta av kampanjkuponger

10. Inlösta av presentkort

11. Tillämplig lag

12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan kallade ”AAV”) för AHATrade (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed motsätter sig säljaren att kunders egna villkor ska tillämpas, om inte något annat har avtalats.

1.2 För avtal om leverans av kuponger gäller dessa AAV i tillämpliga delar, om inget annat regleras i detta avseende.

1.3 Med konsument enligt dessa AAV avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes yrkesmässiga eller egenföretagande verksamhet.

1.4 Med företagare enligt dessa AAV avses en fysisk eller juridisk person eller en rättskapande handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin yrkesmässiga eller egenföretagande verksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna som finns i säljarens webbutik utgör inte några bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det webbaserade beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt till de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningen ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där det är avgörande att orderbekräftelsen når kunden, eller

• genom att leverera den beställda varan till kunden, där det är avgörande att varan når kunden, eller

• genom att efter att kunden lämnat sin beställning uppmana kunden att betala.

Flera av de ovan nämnda alternativen inträffar samtidigt, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då det första av alternativen inträffar. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat sitt erbjudande och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom den angivna tidsfristen, anses detta som en avvisning av erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, hanteras betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad: "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar via en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under den webbaserade beställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.

2.5 Om betalningsmetoden "Amazon Payments" väljs, hanteras betalningen via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad: "Amazon"), i enlighet med användaravtalet för Amazon Payments Europe, som finns tillgängligt på https://pay.amazon.de/help/201751590. Om kunden under den webbaserade beställningsprocessen väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod, ger kunden samtidigt ett betalningsuppdrag till Amazon genom att klicka på knappen som avslutar beställningen. I detta fall förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningen.

2.6 När ett erbjudande lämnas via säljarens webbaserade beställningsformulär, sparar säljaren avtalstexten efter att avtalet har ingåtts och skickar den till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något ytterligare sätt.

2.7 Innan kunden bindande lämnar sin beställning via säljarens webbaserade beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa igenom den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med hjälp av vilken bilden på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med vanliga tangentbords- och musfunktioner så länge som han inte har klickat på knappen som avslutar beställningen.

2.8 För att ingå avtalet finns det tyska språket tillgängligt.

2.9 Beställningshanteringen och kontakten sker normalt via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han uppger för beställningshanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på den adressen. Särskilt måste kunden, vid användning av skräppostfilter, se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har anlitat för beställningshanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip en ångerrätt.

3.2 Mer information om ångerrätten framgår av säljarens ångerrättsinformation.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall uppstå ytterligare kostnader som säljaren inte är ansvarig för och som kunden måste stå för. Detta inkluderar till exempel kostnader för penningöverföringar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföringar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Kunden informeras om vilka betalningsmöjligheter som finns i säljarens webbutik.

4.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "PayPal" väljs, hanteras betalningen via PayPal, som även kan använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där han går i förskott gentemot kunden (t.ex. köp på faktura eller delbetalning), överlåter säljaren sina betalningsfordringar i detta avseende till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat och som uttryckligen anges för kunden. Innan överlåtelseförklaringen från säljaren accepteras, genomför PayPal eller den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören en kreditupplysning med hjälp av de överlämnade kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden om kreditupplysningen ger ett negativt resultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsfristen eller i de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala till PayPal eller den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören för att bli befriad från sin skuld. Säljaren förblir emellertid ansvarig även efter överlåtelsen av fordringen för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstiden, avsändningen, returer, reklamationer, ångerrättsförklaringar och -sändningar eller kreditnotor.

4.5 Om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" väljs, hanteras betalningen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortüberweisung" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för att använda "Sofortüberweisung", legitimera sig under betalningsprocessen och bekräfta betalningsanvisningen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av Klarna och debiteras från kundens bankkonto. Mer information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden hitta på internet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" väljs, hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). Kunden informeras om de enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden eventuellt uppmärksammas på separat. Mer information om "Shopify Payments" finns tillgängligt på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" väljs, hanteras betalningen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). Mer information samt Klarnas villkor för detta finns tillgängliga här:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren har angett, till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande. Avvikande från detta är att vid val av betalningsmetoden PayPal är den leveransadress som kunden har lagt in hos PayPal vid betalningstillfället avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, står kunden för de rimliga kostnader som detta orsakar säljaren. Detta gäller inte för kostnaderna för den första sändningen om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnaderna gäller, när kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt, de regler som anges i säljarens ångerrättsinformation.

5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oväntad förstörelse och oväntad försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den annan person eller inrättning som är utsedd att genomföra sändningen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oväntad förstörelse och oväntad försämring av den sålda varan i princip först när varan överlämnas till kunden eller en annan person som är behörig att ta emot den. Avvikande från detta övergår risken för oväntad förstörelse och oväntad försämring av den sålda varan även för konsumenter till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den annan person eller inrättning som är utsedd att genomföra sändningen, om kunden har anlitat denna person eller inrättning för att genomföra sändningen och säljaren inte tidigare har namngett denna person eller inrättning för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att gå ifrån avtalet om han inte får sin egen leverans korrekt eller i rätt ordning. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för att leveransen inte sker och att han med erforderlig omsorg har ingått ett särskilt täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att skaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig kommer kunden att informeras omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.

5.5 Självavhämtning är inte möjligt av logistiska skäl.

5.6 Kuponger tillhandahålls kunden på följande sätt:

- via e-post

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren går i förskott, behåller han äganderätten till den levererade varan tills hela det skyldiga köpeskillingen har betalats.

7) Felansvar (garanti)

Om inget annat framgår av följande regler gäller de lagstadgade bestämmelserna om felansvar. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• har säljaren rätt att välja vilken typ av efterlevnad som ska genomföras;

• är preskriptionstiden för felrättigheter för nya varor ett år från det att varan levererades;

• är felrättigheter för begagnade varor uteslutna;

• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans genomförs inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortade tidsfristerna gäller inte

• för kunders krav på skadestånd och ersättning för utgifter,

• om säljaren har dolt felet uppsåtligt,

• för varor som har använts för ett byggnadsverk på det sätt som är vanligt för dem och som har orsakat byggnadsverkets bristfällighet,

• för en eventuell skyldighet som säljaren har att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala komponenter.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt kvarstår opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som köpman i enlighet med § 1 HGB, åläggs han den kommersiella skyldigheten att undersöka och reklamera varan i enlighet med § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument uppmanas han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta har det ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga felrättigheter.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även skadeståndsrättsliga, krav på skadestånd och ersättning för utgifter på följande sätt:

8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsningar från varje rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,

• vid uppsåtlig eller vårdslös kränkning av livet, kroppen eller hälsan,

• på grund av ett garantilöfte, om inget annat regleras i detta avseende,

• på grund av tvingande ansvar som enligt t.ex. produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren vårdslöst bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till det avtalstypiska, förutsebara skadan, om inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsenliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger säljaren enligt sitt innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande gör en korrekt genomförande av avtalet överhuvudtaget möjlig och vars efterlevnad kunden regelbundet kan lita på.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Föregående ansvarsregler gäller även avseende säljarens ansvar för sina hjälpare och lagstadgade företrädare.

9) Inlösta av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som säljaren delar ut kostnadsfritt inom ramen för marknadsföringskampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna tidsperioden.

9.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen, om en motsvarande begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.

9.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. En efterföljande avräkning är inte möjlig.

9.4 Flera kampanjkuponger kan lösas in vid en och samma beställning.

9.5 Värdet på varorna måste minst motsvara beloppet på kampanjkupongen. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av säljaren.

9.6 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

9.7 Saldo på en kampanjkupong betalas varken ut i kontanter eller räknas upp med ränta.

9.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar den vara som helt eller delvis betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

9.9 Kampanjkupongen kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan betala till respektive innehavare som löser in kampanjkupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller genom grov vårdslöshet inte känner till att innehavaren inte är behörig, inte har rättslig handlingsförmåga eller saknar nödvändig fullmakt.

10) Inlösta av presentkort

10.1 Kuponger som kan köpas i säljarens webbutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, om inget annat framgår av kupongen.

10.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter det år då presentkortet köptes. Återstående saldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

10.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. En efterföljande avräkning är inte möjlig.

10.4 Flera presentkort kan lösas in vid en och samma beställning.

10.5 Presentkort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare presentkort.

10.6 Om värdet på presentkortet inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

10.7 Saldo på ett presentkort betalas varken ut i kontanter eller räknas upp med ränta.

10.8 Presentkortet kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan betala till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller genom grov vårdslöshet inte känner till att innehavaren inte är behörig, inte har rättslig handlingsförmåga eller saknar nödvändig fullmakt.

11) Tillämplig lag

Alla rättsförhållanden mellan parterna omfattas av Hongkongs lagstiftning, med undantag av lagarna om internationell köp av varor. För konsumenter gäller denna rättsval endast i den mån att det skydd som ges inte fråntas av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort..

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistlösningsnämnd.