Allmänna Villkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde

2. Avtalsslutsande

3. Ångerrätt

4. Priser och betalningsvillkor

5. Leverans- och fraktvillkor

6. Äganderättsförbehåll

7. Felansvar (garanti)

8. Ansvar

9. Inlösta av kampanjkuponger

10. Inlösta av presentkort

11. Tillämplig lag

12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa Allmänna affärsvillkor (nedan kallade ”AAV”) för AHATrade (nedan kallad ”Säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad ”Kunden”) ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbshop. Härmed motsätter sig Säljaren att Kundens egna villkor ska tillämpas, om inte något annat har avtalats.

1.2 För avtal om leverans av kuponger gäller dessa AAV på motsvarande sätt, om inget annat regleras i detta sammanhang.

1.3 Med konsument avses i dessa AAV varje fysisk person som ingår en rättslig handling för ändamål som övervägande inte kan hänföras till dennes yrkesmässiga eller självständiga näringsverksamhet.

1.4 Med företagare avses i dessa AAV en fysisk eller juridisk person eller en rättskapabel handelsförening som, när den ingår en rättslig handling, agerar inom ramen för sin yrkesmässiga eller självständiga näringsverksamhet.

2) Avtalsslutsande

2.1 De produktbeskrivningar som finns i Säljarens webbshop utgör inga bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar till att Kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbshop. När Kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden genom att klicka på den knapp som avslutar beställningen ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan godta Kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller

• genom att leverera den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller

• genom att uppmana kunden att betala efter att ha lämnat sin beställning.

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då ett av alternativen inträffar först. Tiden för att godta erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat sitt erbjudande och löper ut efter fem dagar från det att erbjudandet skickades. Om Säljaren inte godtar Kundens erbjudande inom den angivna tiden, räknas det som att erbjudandet har avvisats, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, sker betalningshanteringen via betalningsleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”), i enlighet med PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar via en av de betalningsmetoder som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar Säljaren redan nu att han godtar Kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som avslutar beställningen.

2.5 Om betalningsmetoden ”Amazon Payments” väljs, sker betalningshanteringen via betalningsleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan: ”Amazon”), i enlighet med användaravtalet för Amazon Payments Europe, som finns tillgängligt på https://pay.amazon.de/help/201751590. Om kunden väljer ”Amazon Payments” som betalningsmetod under onlinebeställningsprocessen, ger han samtidigt ett betalningsuppdrag till Amazon genom att klicka på den knapp som avslutar beställningen. I detta fall förklarar Säljaren redan nu att han godtar Kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden startar betalningsprocessen genom att klicka på den knapp som avslutar beställningen.

2.6 När ett erbjudande lämnas via Säljarens onlinebeställningsformulär, sparas avtalstexten av Säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att han har skickat sin beställning. Ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten från Säljarens sida sker inte.

2.7 Innan kunden lämnar en bindande beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär kan han upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt sätt att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som gör att bilden på skärmen kan förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen via vanliga tangentbords- och musfunktioner så länge han inte klickar på den knapp som avslutar beställningen.

2.8 För att ingå avtalet finns endast det tyska språket tillgängligt.

2.9 Beställningshanteringen och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress han har angett för beställningshanteringen är korrekt, så att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på den adressen. Särskilt måste kunden, om han använder SPAM-filter, säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som Säljaren har anlitat för beställningshanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Mer information om ångerrätten framgår av Säljarens ångerinstruktion.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå som Säljaren inte är ansvarig för och som kunden måste stå för. Detta inkluderar till exempel kostnader för penningöverföringar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföringar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden utför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 De tillgängliga betalningsmetoderna meddelas kunden i Säljarens webbshop.

4.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten ”PayPal” väljs, sker betalningshanteringen via PayPal, som även kan anlita tredje parts betalningsleverantörer för detta ändamål. Om Säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där han går i förskott gentemot kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter han sin betalningsfordran i detta avseende till PayPal respektive till den betalningsleverantör som PayPal har anlitat och som kunden specifikt har informerats om. Innan PayPal respektive den av PayPal anlitade betalningsleverantören godtar överlåtelseförklaringen från Säljaren, utför de en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden om prövningsresultatet är negativt. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen respektive i de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan han endast betala till PayPal respektive den av PayPal anlitade betalningsleverantören för att bli fri från sin skuld. Säljaren förblir dock även i händelse av överlåtelse av fordran ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, avsändning, returer, reklamationer, ångerförklaringar och återsändningar eller krediteringar.

4.5 Om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" väljs, sker betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (nedan "Klarna"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortüberweisung" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortüberweisung", legitimera sig under betalningsprocessen och bekräfta betalningsanvisningen. Betalningstransaktionen utförs omedelbart efter detta av Klarna och debiteras på kundens bankkonto. Mer information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden hämta på internet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Om en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Shopify Payments" väljs, sker betalningshanteringen av betalningsleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i Säljarens webbshop. För att hantera betalningar kan Stripe anlita ytterligare betalningstjänster, som i förekommande fall omfattas av särskilda betalningsvillkor som kunden i förekommande fall informeras särskilt om. Mer information om "Shopify Payments" finns tillgängligt på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten „Klarna” väljs, sker betalningshanteringen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan „Klarna”). Mer information samt Klarna:s villkor för detta finns tillgängliga här:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om Säljaren erbjuder frakt av varan, sker leveransen inom det leveransområde som Säljaren har angett till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens beställningshantering avgörande. Avvikande från detta är, om betalningsmetoden PayPal väljs, den leveransadress som kunden har angett hos PayPal vid tidpunkten för betalningen avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, står kunden för de rimliga kostnader som detta medför för Säljaren. Detta gäller inte för kostnaderna för att skicka varan, om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnaderna gäller, om kunden utövar ångerrätten på ett giltigt sätt, de regler som anges i Säljarens ångerinstruktion.

5.3 Om kunden agerar som företagare, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart Säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den annan person eller inrättning som ska utföra avsändningen. Om kunden agerar som konsument, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först när varan överlämnas till kunden eller en annan mottagande person. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter till kunden så snart Säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den annan person eller inrättning som ska utföra avsändningen, om kunden har anlitat denna person eller inrättning för att utföra avsändningen och Säljaren inte tidigare har namngett denna person eller inrättning för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att återgå från avtalet om han inte får sin egen leverans korrekt eller på rätt sätt. Detta gäller endast om den uteblivna leveransen inte är Säljarens ansvar och att han med erforderlig omsorg har ingått ett specifikt täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, kommer kunden att informeras omedelbart och motprestationen kommer att återbetalas omedelbart.

5.5 Hämtning hos säljaren är av logistiska skäl inte möjlig.

5.6 Kuponger tillhandahålls kunden på följande sätt:

- via e-post

6) Äganderättsförbehåll

Om Säljaren går i förskott, förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills hela det skyldiga köppriset har betalats.

7) Felansvar (garanti)

Om inget annat framgår av följande regler gäller de lagstadgade reglerna för felansvar. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• har Säljaren rätt att välja typen av efterfyllelse;

• är preskriptionstiden för felanspråk för nya varor ett år från leveransen av varan;

• är felanspråken för begagnade varor uteslutna;

• börjar preskriptionen inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna och förkortade preskriptionstiderna gäller inte

• för skadestånds- och kostnadsersättningsanspråk från kunden,

• om Säljaren har dolt felet uppsåtligt,

• för varor som har använts för ett byggnadsverk på det sätt som är vanligt för dem och som har orsakat att byggnadsverket är felaktigt,

• för en eventuell befintlig skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell befintlig lagstadgad regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden är en köpman i enlighet med § 1 HGB, åligger honom den kommersiella undersöknings- och anmälningsplikten i enlighet med § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de anmälningsplikter som regleras där, räknas varan som godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument, uppmanas han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och informera Säljaren om detta. Om kunden inte gör detta, har det ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även skadeståndsrättsliga anspråk på skade- och kostnadsersättning på följande sätt:

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat från varje rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,

• vid uppsåtlig eller vårdslös kränkning av liv, kropp eller hälsa,

• på grund av ett garantilöfte, om inget annat regleras i detta avseende,

• på grund av tvingande ansvar, till exempel enligt produktansvarslagen.

8.2 Om Säljaren vårdslöst bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är ansvaret begränsat till den avtalstypiska, förutsebara skadan, om inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger Säljaren enligt sitt innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande först gör det möjligt att genomföra avtalet på ett korrekt sätt och vars efterlevnad kunden regelbundet kan lita på.

8.3 I övrigt är Säljarens ansvar uteslutna.

8.4 Föregående ansvarsregler gäller även med avseende på Säljarens ansvar för sina fullmäktiga och lagstadgade företrädare.

9) Inlösta av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som Säljaren utfärdar kostnadsfritt inom ramen för marknadsföringskampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i Säljarens webbshop och endast inom den angivna tidsperioden.

9.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen, om en motsvarande begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.

9.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. Efterföljande avräkning är inte möjlig.

9.4 Vid en beställning kan flera kampanjkuponger lösas in samtidigt.

9.5 Varuvärdet måste minst motsvara beloppet på kampanjkupongen. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av Säljaren.

9.6 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoder som Säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

9.7 Saldo på en kampanjkupong varken betalas ut i kontanter eller räknas upp med ränta.

9.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar den vara som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

9.9 Kampanjkupongen kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan betala till den respektive innehavare som löser in kampanjkupongen i Säljarens webbshop. Detta gäller inte om Säljaren har kännedom eller grovt vårdslös okunnighet om att innehavaren inte har rätt att använda kupongen, är oförmögen att göra affärer eller saknar nödvändig behörighet att företräda.

10) Inlösta av presentkort

10.1 Kuponger som kan köpas i Säljarens webbshop (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i Säljarens webbshop, om inget annat framgår av presentkortet.

10.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter det år då presentkortet köptes. Återstående saldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

10.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. Efterföljande avräkning är inte möjlig.

10.4 Vid en beställning kan flera presentkort lösas in samtidigt.

10.5 Presentkort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare presentkort.

10.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoder som Säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

10.7 Saldo på ett presentkort varken betalas ut i kontanter eller räknas upp med ränta.

10.8 Presentkortet kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan betala till den respektive innehavare som löser in presentkortet i Säljarens webbshop. Detta gäller inte om Säljaren har kännedom eller grovt vårdslös okunnighet om att innehavaren inte har rätt att använda kupongen, är oförmögen att göra affärer eller saknar nödvändig behörighet att företräda.

11) Tillämplig lag

Alla rättsförhållanden mellan parterna omfattas av Hongkongs lagstiftning, med uteslutande av lagarna om internationell köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning att det skydd som konsumenten ges inte fråntas av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort..

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistlösningsnämnd.