Allmänna Villkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde

2. Avtalets ingående

3. Ångerrätt

4. Priser och betalningsvillkor

5. Leverans- och fraktvillkor

6. Äganderättsförbehåll

7. Ansvar för fel (garanti)

8. Ansvar

9. Inlösen av kampanjkuponger

10. Inlösen av presentkort

11. Tillämplig lag

12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") från AHATrade (nedan kallad "säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "kunden") ingår med säljaren avseende de varor som presenteras av säljaren i dennes onlinebutik. Härmed motsätts införlivandet av kundens egna villkor, om inte annat har avtalats.

1.2 Dessa allmänna villkor gäller i tillämpliga delar även för avtal om leverans av kuponger, såvida inte annat har reglerats i det enskilda fallet.

1.3 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.

1.4 Näringsidkare i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingående av en rättshandling handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens onlinebutik. Genom att lägga de valda varorna i den virtuella varukorgen och gå igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden, genom att klicka på knappen som avslutar beställningen, ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen.

2.3 Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid det är avgörande att orderbekräftelsen når kunden, eller

• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det är avgörande att varan når kunden, eller

• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovanstående alternativen inträffar först. Fristen för att anta erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte antar kundens erbjudande inom ovan nämnda frist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande accepteras vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Vid val av betalningsmetoden "Amazon Payments" sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon"), enligt Amazon Payments Europe användaravtal, som finns tillgängligt på https://pay.amazon.de/help/201751590. Om kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod inom ramen för onlinebeställningsprocessen, ger kunden samtidigt även Amazon ett betalningsuppdrag genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. I detta fall förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande accepteras vid den tidpunkt då kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen initierar betalningsprocessen.

2.6 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta.

2.7 Innan kunden lämnar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.8 Tyska står till förfogande för avtalets ingående.

2.9 Beställningshantering och kontakt sker i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som han eller hon har angett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. Kunden måste särskilt vid användning av SPAM-filter säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har som huvudregel rätt till ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska bära. Hit räknas till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföringen om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Vilken/vilka betalningsmöjlighet/er som finns meddelas kunden i säljarens onlinebutik.

4.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "PayPal" sker betalningshanteringen via PayPal, varvid PayPal även kan använda tjänster från tredjepartsbetaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där säljaren lämnar förskott till kunden (t.ex. köp mot faktura eller delbetalning), överlåter säljaren sin betalningsfordran i detta avseende till PayPal respektive till den betaltjänstleverantör som PayPal anlitat och som anges konkret för kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring accepteras genomför PayPal respektive den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid ett negativt kontrollresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen respektive enligt de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala till PayPal respektive den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören med skuldbefriande verkan. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordran för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och retursändningar eller krediteringar.

4.5 Vid val av betalningsmetoden "Sofortüberweisung" sker betalningshanteringen genom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortüberweisung" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortüberweisung", legitimera sig i enlighet med detta under betalningsprocessen och bekräfta betalningsanvisningen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av Klarna och kundens bankkonto debiteras. Närmare information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" finns på internet under https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen genom betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens onlinebutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor eventuellt gäller och som kunden eventuellt informeras om separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på internet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.7 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" sker betalningshanteringen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). Närmare information samt Klarnas villkor för detta finns här:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder leverans av varan sker leveransen inom det leveransområde som anges av säljaren till den leveransadress som kunden har angett, om inte annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande. Avvikande från detta gäller vid val av betalningsmetoden PayPal den leveransadress som kunden har registrerat hos PayPal vid betalningstillfället.

5.2 Om leverans av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de skäliga kostnader som detta medför för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för utsändning om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returkostnader gäller vid ett effektivt utövande av ångerrätten av kunden den reglering som säljaren har angett i informationen om ångerrätt.

5.3 Om kunden agerar som näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller inrättning som utsetts för att utföra försändelsen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först när varan överlämnas till kunden eller en mottagningsberättigad person. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter redan när säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller inrättning som utsetts för att utföra försändelsen, om kunden har gett speditören, transportören eller den annars för utförandet av försändelsen utsedda personen eller inrättningen i uppdrag att utföra detta och säljaren inte tidigare har angett denna person eller inrättning för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller otillbörlig självleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte kan tillskrivas säljaren och denne med vederbörlig omsorg har ingått en konkret täckningsaffär med underleverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.

5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

5.6 Kuponger tillhandahålls kunden på följande sätt:

- via e-post

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren lämnar förskott förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills hela den skyldiga köpeskillingen har betalats.

7) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat framgår av följande bestämmelser gäller reglerna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som näringsidkare,

• har säljaren rätt att välja typ av efterföljande fullgörelse;

• är preskriptionstiden för felanspråk ett år från leverans av varan när det gäller nya varor;

• är felanspråk uteslutna för begagnade varor;

• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ansvarsbegränsningar och tidsförkortningar som regleras ovan gäller inte

• för kundens krav på skadestånd och ersättning för utlägg,

• om säljaren svikligen har dolt felet,

• för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och orsakat dess felaktighet,

• för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Därutöver gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden är köpman i den mening som avses i § 1 HGB, omfattas kunden av kommersiell undersöknings- och reklamationsplikt enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och att informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte på något sätt kundens lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även utomobligatoriska, anspråk på skadestånd och ersättning för utlägg enligt följande:

8.1 Säljaren ansvarar utan begränsning oavsett rättsgrund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,

• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,

• på grund av ett garantilöfte, såvida inget annat regleras i detta avseende,

• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av vårdslöshet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska och förutsebara skadan, om inte obegränsat ansvar gäller enligt punkten ovan. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana skyldigheter som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars iakttagande kunden regelmässigt får förlita sig på.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även med avseende på säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagliga företrädare.

9) Inlösen av kampanjkuponger

9.1 Kuponger som säljaren utfärdar kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast under den angivna perioden.

9.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen, om en motsvarande begränsning framgår av innehållet i kampanjkupongen.

9.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. Kvittning i efterhand är inte möjlig.

9.4 Vid en beställning kan även flera kampanjkuponger lösas in.

9.5 Varuvärdet måste minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt resterande saldo återbetalas inte av säljaren.

9.6 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som erbjuds av säljaren väljas för att betala mellanskillnaden.

9.7 Saldot på en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller ger ränta.

9.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen inom ramen för den lagstadgade ångerrätten.

9.9 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den respektive innehavaren som löser in kampanjkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om, eller av grov vårdslöshet saknar kännedom om, att den respektive innehavaren saknar behörighet, rättshandlingsförmåga eller representationsrätt.

10) Inlösen av presentkort

10.1 Kuponger som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inget annat framgår av kupongen.

10.2 Presentkort och restsaldo på presentkort kan lösas in till utgången av det tredje året efter året då presentkortet köptes. Restsaldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

10.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen avslutas. Kvittning i efterhand är inte möjlig.

10.4 Vid en beställning kan även flera presentkort lösas in.

10.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

10.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som erbjuds av säljaren väljas för att betala mellanskillnaden.

10.7 Saldot på ett presentkort betalas varken ut kontant eller ger ränta.

10.8 Presentkortet är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den respektive innehavaren som löser in presentkortet i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om, eller av grov vårdslöshet saknar kännedom om, att den respektive innehavaren saknar behörighet, rättshandlingsförmåga eller representationsrätt.

11) Tillämplig lag

Alla rättsförhållanden mellan parterna omfattas av Hongkongs lag, med undantag för lagarna om internationella köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning som det skydd som ges inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort..

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.