Tjänstevillkor

Innehållsförteckning

Tillämparområde
Avtalsingång
Återkopsrätt
Priser och betalningsvillkor
Leverans- och leveransvillkor
Egensförbehåll
Mängdlliansvar (garanti)
Liansvar
Inlösning av kampanjkort
Inlösning av gåvokort
Tillämplag rätt
Alternativ tvistlösning

1) Tillämparområde

1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor (härefter "AGB") hos AHATrade (härefter "säljare") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (härefter "kund") slutar med säljaren gällande varor som säljaren presenterar i sin webbshop. Härmed motsägs inkludering av kundens egna villkor, om inte något annat överenskommits.

1.2 För avtal om leverans av kort gäller dessa AGB i motsvarande utsträckning, om inte något annat avvikande är reglerat i detta avseende.

1.3 Konsument i syfte med dessa AGB är varje naturlig person som slutar ett rättslig verksamhet för syften som i huvudsak inte tillskrivs hans eller hennes verksamma verksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.4 Företagare i syfte med dessa AGB är en naturlig eller juridisk person eller en rättslig personlig bolag som vid slutande av ett rättslig verksamhet utövar sin verksamma eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalsingång

2.1 Produktbeskrivningarna som finns i säljarens webbshop utgör inga bindande erbjudanden från säljaren, utan utgör ett hjälpmedel för kunden att avge ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan avge erbjudandet via det online-beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbshop. När kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, ger hen ett juridiskt bindande avtalserbjudande gällande varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) – då är kundens mottagande av orderbekräftelsen avgörande – eller
genom att leverera den beställda varan till kunden – då är kundens mottagande av varan avgörande – eller
genom att be kunden att betala efter att hen har avgivit beställningen.

Om flera av de ovan nämnda alternativen tillämpas, slutar avtalet tillfället då en av alternativen först inträffar. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar att räknas från dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och upphör att gälla vid slutet av den femte dagen som följer efter att erbjudandet har skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom den nämnda tidsfristen, betraktas detta som en avvisning av erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden till sin förklaring.

2.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänsteleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (härefter "PayPal"), enligt PayPal-användarvillkoren som är tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto som är tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. När kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som du kan välja i online-beställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att de accepterar kundens erbjudande tillfället då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 När du väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" sker betalningshanteringen via betalningstjänsteleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (härefter "Amazon") enligt Amazon Payments Europe-användaravtalet som är tillgängligt på https://pay.amazon.de/help/201751590. Om kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod under online-beställningsprocessen, ger hen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen också ett betalningsuppdrag till Amazon. I det här fallet förklarar säljaren redan nu att de accepterar kundens erbjudande tillfället då kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 När du avger ett erbjudande via säljarens online-beställningsformulär, sparar säljaren avtalstexten efter att avtalet har slutits och skickar den till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat beställningen. Säljaren gör ingen ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten.

2.7 Innan du avger en bindande beställning via säljarens online-beställningsformulär, kan kunden upptäcka möjliga inmatningsfel noggrant genom att läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara förstoringsfunktionen i webbläsaren, som gör att visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar med hjälp vanliga tangentbord- och musfunktioner under den elektroniska beställningsprocessen tills hen klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.8 Tyskligt språk är tillgängligt för avtalsingång.

2.9 Beställningshantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste se till att e-postadressen som de anger för beställningshantering är korrekt, så att e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot vid den adressen. I synnerhet måste kunden, om de använder SPAM-filter, se till att alla e-postmeddelanden som säljaren eller parter som säljaren har anlitade för beställningshantering skickar, kan levereras.

3) Återkopsrätt

3.1 Konsumenter har i princip ett återkopsrätt.

3.2 Mer detaljerad information om återkopsrättet finns i säljarens återkopningsinstruktioner.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår i produktbeskrivningen från säljaren, är de angivna priserna totala priser som inkluderar den lagliga moms. Eventuella tilläggsleverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska Unionen kan det uppstå ytterligare kostnader i enskilda fall som säljaren inte är ansvarig för och som kunden måste betala. Dessa omfattar till exempel kostnader för pengaröverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importavgifter eller skatter (t.ex. tull). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med pengaröverföring även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska Unionen, om kunden utför betalningen från ett land utanför Europeiska Unionen.

4.3 Betalningsmöjligheterna meddelas kunden i säljarens webbshop.

4.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal", sker betalningshanteringen via PayPal, som också kan använda tjänster från andra betalningstjänsteleverantörer för detta ändamål. Om säljaren också erbjuder betalningsmetoder via PayPal där de förskottsbetalar gentemot kunden (t.ex. fakturaköp eller ratebetalning), överför säljaren sina betalningskrav till PayPal eller den betalningstjänsteleverantör som PayPal har anlitit och som kunden specifikt namnger, i den här utsträckningen. Innan PayPal accepterar säljarens överföringsförklaring, utför PayPal eller den betalningstjänsteleverantör som PayPal har anlitit en kreditprövning med hjälp av de kunduppgifter som har skickats. Säljaren förbehåller sig rätten att neka den valda betalningsmetoden för kunden om kreditprövningen ger ett negativt resultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns, måste kunden betala fakturans belopp inom den överenskommna betalningstidsfristen eller i de överenskommna betalningsintervallen. I det här fallet kan kunden bara betala PayPal eller den betalningstjänsteleverantör som PayPal har anlitit för att få sin skuld fralagt. Emellertid förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar även vid överföring av krav, till exempel frågor om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, återkopsförklaringar och -skick eller kreditnoteringar.

4.5 När du väljer betalningsmetoden "Sofortüberweisung", sker betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (härefter "Klarna"). För att kunna betala fakturans belopp via "Sofortüberweisung" måste kunden ha ett online-bankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortüberweisung", legitimera sig korrekt under betalningsprocessen och bekräfta betalningsanvisningen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efteråt av Klarna och kundens bankkonto debiteras. Kunden kan hitta mer information om betalningsmetoden "Sofortüberweisung" på https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Shopify Payments", sker betalningshanteringen av betalningstjänsteleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (härefter "Stripe"). De olika betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbshop. För att hantera betalningar kan Stripe använda andra betalningstjänster, som kanske gäller speciella betalningsvillkor som kunden eventuellt informeras separat om. Mer information om "Shopify Payments" finns på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Klarna", sker betalningshanteringen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (härefter "Klarna"). Mer information samt Klarnas villkor för detta är tillgängliga här:

https://amdor.de/pages/zahlungsinformationen

5) Leverans- och leveransvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan, sker leveransen inom det leveransområde som säljaren har angivet till den leveransadress som kunden har angett, om inget annat överenskommits. Vid hantering av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande. Avvikande från detta gäller när du väljer betalningsmetoden PayPal: den leveransadress som kunden har sparat hos PayPal vid tidpunkten för betalningen är avgörande.

5.2 Om leverans av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, måste kunden betala de rimliga kostnader som säljaren drabbas av på grund av detta. Detta gäller inte i avseende på kostnader för återleverans om kunden utövar sitt återkopsrätt på ett giltigt sätt. Vid giltigt utövande av återkopsrättet gäller regleringen som säljaren har fastställt i sina återkopningsinstruktioner för returkostnader.

5.3 Om kunden är en företagare, går risken för slumpmässig förlust och slumpmässig försämring av den säljda varan över till kunden så snart säljaren har lämnat varan till expeditören, fraktören eller annan person eller organisation som är avsedd att genomföra leveransen. Om kunden är en konsument, går risken för slumpmässig förlust och slumpmässig försämring av den säljda varan i princip bara över till kunden när varan har levererats till kunden eller en person som har rätt att ta emot den. Avvikande från detta gäller även för konsumenter: risken för slumpmässig förlust och slumpmässig försämring av den säljda varan går över till kunden så snart säljaren har lämnat varan till expeditören, fraktören eller annan person eller organisation som är avsedd att genomföra leveransen, om kunden har anlitit expeditören, fraktören eller den andra personen eller organisationen för att genomföra leveransen och säljaren inte har namngett den personen eller organisationen för kunden tidigare.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att återgå till avtalet om det har skett felaktig eller korrekt självleverans. Detta gäller endast i det fall att icke-leveransen inte är säljarens ansvar och att säljaren med nödvändig försiktighet har slutit ett konkret försäkringsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att beskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, meddelar kunden omedelbart och återbetalar den beloppade ersättningen omedelbart.

5.5 Självleverans är inte möjlig av logistiska skäl.

5.6 Kort levereras till kunden på följande sätt:

- per e-post

6) Egensförbehåll

Om säljaren förskottsbetalar, förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills det betalda köppet priset är helt betalat.

7) Mängdlliansvar (garanti)

Så långt inget annat framgår i de efterföljande bestämmelserna, gäller bestämmelserna om laglig mängdlliansvar. Avvikande från detta gäller för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden är en företagare,

har säljaren valet av typen av efterföljande leverans;
för nya varor är förfallotiden för mängdrättigheter ett år efter leverans av varan;
för begagnade varor är mängdrättigheter uteslutna;
förfallotiden börjar inte att räknas om igen om en ersättningsleverans sker i samband med mängdlliansvar.

7.2 De tidigare reglerade begränsningarna av liansvaret och förkortningarna av förfallotiden gäller inte

för krav på ersättning av skador och kostnader från kunden,
om säljaren har dolt felet listigt,
för varor som använts i enlighet med deras vanliga användningssätt för ett byggnad och som har gett upphov till dess felaktighet,
för eventuell pågående skyldighet hos säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagliga förfallotiderna för eventuella lagliga tillbakaförkrav är intakta.

7.4 Om kunden är en handlare i betydelsen av § 1 HGB, gäller den handelsmässiga gransknings- och anmälningsplikten enligt § 377 HGB för kunden. Om kunden undviker de anmälningsplikter som regleras där, betraktas varan som godkänd.

7.5 Om kunden är en konsument, böns dem att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador vid transportören och meddela säljaren om detta. Om kunden inte uppfyller detta, har detta ingen inverkan på deras lagliga eller avtalsmässiga mängdrättigheter.

8) Liansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsrelaterade, avtalsliknande och lagliga, även deliktiska, krav på ersättning av skador och kostnader på följande sätt:

8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsning från alla rättsliga grunder

vid försiktighet eller grov vårdlöshet,
vid vetsaklig eller vårdlös skada på liv, kropp eller hälsa,
baserat på ett garantiförsäkran, så långt inget annat är reglerat i detta avseende,
baserat på påtvingad liansvar som till exempel enligt Produkthaftingslagen.

8.2 Om säljaren vårdlöst bryter mot en väsentlig avtalsplikt, är liansvaret begränsat till det avtalsmässiga typiska, förutsäbara skadan, om inte säljaren är ansvarig utan begränsning enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsplikter är plikter som avtalen ställer på säljaren för att uppnå avtalsmålet enligt deras innehåll, vars uppfyllelse tillåter den ordnungsamma genomförande av avtalet i första hand och vars överträdelse kunden regelbundet kan förvänta sig.

8.3 Annars är det undantas liansvaret från säljaren.

8.4 De föregående liansvarsbestämmelserna gäller också i avseende på säljarens ansvar för deras uppfyllelshjälpare och lagliga representanter.

9) Inlösning av kampanjkort

9.1 Kort som säljaren utger utan kostnad under reklamkampanjer med en viss giltighetsperiod och som inte kan köpas av kunden (härefter "kampanjkort") kan endast inlösas i säljarens webbshop och endast under den angivna tidsperioden.

9.2 Enskilda produkter kan undantas från kampanjkortet, om en motsvarande begränsning framgår från kampanjkortets innehåll.

9.3 Kampanjkort kan endast inlösas innan du slutar beställningsprocessen. Efterträffande bokföring är inte möjlig.

9.4 Vid en beställning kan du också inlösa flera kampanjkort.

9.5 Värdet på varorna måste vara minst lika med beloppet på kampanjkortet. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av säljaren.

9.6 Om värdet på kampanjkortet inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan du välja en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala skillnaden.

9.7 Saldo på ett kampanjkort betalas inte ut i kontanter och förvärvas inte ränta.

9.8 Ett kampanjkort återbetalas inte om kunden returnerar varor som helts eller delts betalda med kampanjkortet i samband med deras lagliga återkopsrätt.

9.9 Kampanjkortet är överförbart. Säljaren kan betala den respektive innehavaren som inlöser kampanjkortet i säljarens webbshop för att få sin skuld fralagt. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdlös okännedom om att den respektive innehavaren inte har rätt att använda kortet, är handlingsförmögen eller saknar behörighet att representera andra.

10) Inlösning av gåvokort

10.1 Kort som kan köpas via säljarens webbshop (härefter "gåvokort") kan endast inlösas i säljarens webbshop, om inget annat framgår från kortet.

10.2 Gävokort och återstående saldo på gåvokort kan inlösas tills slutet av det tredje året efter året då gåvokortet köptes. Återstående saldo bokförs för kunden tills förfallodagen.

10.3 Gävokort kan endast inlösas innan du slutar beställningsprocessen. Efterträffande bokföring är inte möjlig.

10.4 Vid en beställning kan du också inlösa flera gåvokort.

10.5 Gävokort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare gåvokort.

10.6 Om värdet på gåvokortet inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan du välja en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala skillnaden.

10.7 Saldo på ett gåvokort betalas inte ut i kontanter och förvärvas inte ränta.

10.8 Gävokortet är överförbart. Säljaren kan betala den respektive innehavaren som inlöser gåvokortet i säljarens webbshop för att få sin skuld fralagt. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grov vårdlös okännedom om att den respektive innehavaren inte har rätt att använda kortet, är handlingsförmögen eller saknar behörighet att representera andra.

11) Tillämplag rätt

Alla rättsliga förhållanden mellan parterna understår rätten från Hongkong, med undantag för lagarna om internationell varuköp. För konsumenter gäller denna rättsliga val endast i det avseende att den givna skyddet inte avlägsnas av påtvingade bestämmelser i rätten från det land där konsumenten har sin vanliga boendeplats.

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är inte skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande hos en konsumentverklagningsinstans.